
23年驾龄的梁国华正在向徒弟们传授驾驶技巧。
9月6日,太原公交三公司驾驶员们围坐畅谈,“师傅们”利用站休时间,在车厢、车场、调度站给“徒弟们”分享自己的工作经验,充分发挥“传、帮、带”作用。而“徒弟们”也纷纷为各自的“师傅”送上鲜花,对他们不遗余力的帮助表示感激。
王小娟,第三汽车分公司三车队863路五星级驾驶员,曾获得企业劳模、先进生产者称号,她经验丰富、技术娴熟。工作中,她用女性独有的细心服务赢得乘客的认可。工作中,她手把手地向徒弟们传授有关安全行车、规范操作、文明服务技能,带领大家共同学习、共同进步。作为其徒弟的王洁莹、徐娜也分别成为了五星及四星级驾驶员,她们在王小娟的帮助下,正努力成为像师父一样优秀的公交人。“师父,您辛苦了。”王小娟的徒弟向她送上鲜花及祝福。
梁国华,作为一名驾龄23年的公交车司机,他把多年安全行车经验、服务技巧以及服务心得毫无保留地传授给每位徒弟。他带过的徒弟数不胜数,其中不乏公交公司的先进生产者、星级驾驶员。“我们要学习梁师傅严谨的工作态度、规范的操作方法、优质的服务理念,工作中要勤学多问、多实践、多总结,严格要求自己,以更高的标准对待工作,发挥主观能动性,学有所成、学以致用。”学徒代表张强说。
当天上午9时30分许,863路驾驶员要强给师傅刘杰伟送上祝福卡片及颈部按摩仪。“我现在的目标是早日加入四星级驾驶员的行列。以前觉得服务就是说话而已,在与师傅学习的过程中,我才体会到,想要成为一名四星级驾驶员,要将服务细化到驾驶细节、服务理念上,甚至还要懂得一些心理学。今后,还要努力学习。”
上午10时许,814路的四星级驾驶员郝振宏刚跑车回到车场,就收到了徒弟王洁莹送上的鲜花与自制的贺卡。王洁莹表示:“感谢师父对我倾囊相授,你是我工作路上的领路人,是老师,更是长辈!祝师傅工作顺利、身体健康。”
太原公交三公司相关负责人表示,公交公司师徒之间的“传、帮、带”过程,看上去更像是一种师承。新老驾驶员亦师亦友的交流,不仅为公交行业注入富有活力的新鲜血液,更以实际行动践行了“让政府放心、让乘客满意,让职工幸福”的公交梦。今后,会继续推广和发扬“传、帮、带”精神,为广大市民的出行提供更加优质的运营和服务保障。