20时，天色已暗。在云路街的网点内，山西中通的快递员段秀龙仍在打包最后一批包裹。卸货、扫描、装车、派件、揽件……从清晨到日暮，他日复一日这样重复着，并且连续14年做到了零投诉、零差评。最近，这名“80后”快递小哥，被市邮政管理局、市快递行业工会联合会等单位评选为太原首批“晋阳最美快递员”之一。他用实际行动告诉人们：不管做哪一行，只要用心干，都能在岗位上绽放属于自己的光彩。
真忙碌
电动三轮车的车厢里，摆满了包裹，一趟装不完。
今年，消费活力足，人们网购多，段秀龙也格外忙。每天6时30分，他就要从下元的家里出发，骑行半个小时，在7时前赶到网点，做好准备工作。8时前，他已经伴随着上班早高峰，驾驶着快递车，熟练地穿梭在街头。他负责柳北区域的收派，范围不是很大，但老旧小区多，大多没有电梯，有一半时间是在爬楼。
“您的快递到了，在家吗？”一个接一个地打去电话、扫描签收，车厢里的包裹渐渐减少。一车送完，已是午时。但显然，当天的任务还没有完成，他要返回网点，再装满一车。
上楼下楼，送件取件，他早已习惯这样的节奏。“奔波实属辛苦，但公司也给了应有的福利和保障，我很满意。”他说：“这就是我的生活，每天如此，简单又踏实。”
此次被评为“最美快递员”，美体现在哪里？记者在采访中感受到，作为快递行业的一名“老资历”，段秀龙始终发挥了带头作用。大部分快递小哥一天的派送量是150单左右，而他一天能派送三四百单，并且从未出过差错，也没有收到过用户的投诉。
每天来去匆匆又单调枯燥，很多人吃不了这份苦，所以这一行的人员流动性很大，很多人干一两年就转行了。“当时没想过自己会干这么久，一直坚持下来，现在觉得很庆幸，对这份工作的热情并未减少。”段秀龙说。近年来，社会对于快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体的关怀越来越多。一个个温暖的举措，让快递小哥更有干劲，如今能长期“留得住”的人也更多。
华灯初上，回到网点，还有最后的收尾工作。
常感动
段秀龙的另一处“美”，体现在热心服务上。
“有我家的快递吗？”“段师傅，忙着呢？”在小区，很多人都认识他，见到了，会热情地打声招呼。他所负责的区域，老年人较多，谁要有事相求，说一声，他从不拒绝。
天地坛小区的居民刘大爷，是一名独居老人。听人说网购划算，也想着从网上买点日用品。可是，该咋操作一窍不通，别人讲了几次也没弄明白。有一次，老人在楼道里，碰见送快递的段秀龙，就请他帮忙完成了一次网购。
后来，老人要买啥，就给段秀龙打个电话。忙完手头的活儿，他就去老人家里帮其挑选、下单。有时要退换，也是他代劳，俩人成了“忘年交”。见到记者采访，老人在旁边一个劲儿夸赞：“小段是个热心肠，平时帮了我很多忙。”
有一次，他在傍晚派送最后一车快递，其中有一件的面单上注明“急用药品请及时派送”。可是，到了楼上敲门没人，打电话也没人接。一般来说，遇到这样的情况，完全可以第二天再配送。但一想到居民肯定急着用，他就把剩下的快递先送完又跑回来。还是没人，他守在楼道里等了一个多小时。见到居民才知道，对方带着孩子去了医院，药品是外地的亲戚寄来的。
他的热心，收获了友情。微信好友中，大部分是收派件认识的居民。后来，他的女儿出生，有不少人发来祝福。他说：“虽然工作辛苦，但是看到收件人拿到东西开心的样子，我也跟着高兴。”
有奔头
这些年，快递行业飞速发展，段秀龙的生活也发生了不小的变化。他回忆，2008年刚从长治来太原，整个柳巷区域，中通的快递员就他一个，每天派件量少得可怜，往出寄的几乎没有。2010年，派件量多了些，也偶尔有人往外寄件，但基本是退换货。
从2013年起，“走进来”的快递更多，“走出去”的也不少，包括山西的汾酒、老陈醋、红枣、核桃等特产。如今，快递早已在人们生活中不可或缺，吃穿用的也能从网上买到，他从最初的“小段”干成了如今的“段师傅”，每天的收派量翻了数十倍，收入也是节节攀升。
涨薪、结婚、买房、安家……他说：“干我们这一行，付出和回报是成正比的。”2016年，他贷款在下元买了一套80平方米的二手房，虽然不大，但已够用。“行啊，老段，都买房了，以后好好干吧！”搬进去那天，他请同事到家里做客，大伙都为他高兴。
一家三口在太原安了家，生活也有了底气。“女儿快上小学了，很懂事。”说起现在的生活，他脸上满是笑容。对于未来，他说目标很简单，就是不管什么时候，都会做到敬业、称职，一天天、一月月坚持下去，把每件快递都安全送到取件人手上。
夜色渐浓，段秀龙匆匆回到家，一桌丰盛的晚餐已经做好了。一家人围坐在桌前，饭菜飘香，屋内充满幸福的味道……
