中消协近期发布的“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”中，新兴家电热销的同时也成为投诉热点。“3·15”来临之际，记者进行走访为您揭秘消费者与网红小家电的“爱恨情仇”。(3月14日《太原晚报》)
小家电维权只是消费维权的一个缩影，消费维权是否畅通高效，与整个消费环境的不断改善密切相关。不断净化、优化消费环境是一项涉及立法执法、监督监管、信用建设等系统的社会工程。这其中除了消费者自身努力提升主动维权意识，最为重要的是不断完善信用社会体系建设，以诚信建设构筑便捷高效的维权环境，进而助推消费环境的不断改善优化。
假冒伪劣、缺斤短两、价格欺诈、虚假宣传、商业诈骗等扰乱市场秩序的行为屡禁不止，不少消费者面临的第一困扰往往是真不真、贵不贵、实不实、够不够等商业诚信问题，影响放心消费、安全消费、快乐消费，也降低了人们的消费热情。
也正因此，让商家诚信守法显然不能靠道德自觉，需要大力推进信用社会体系建设，真正形成“一处失信处处受限”的信用联合惩戒体系。从构建消费守信环境而言，要加强消费领域的信用信息采集和公开，建立跨地区、跨部门、跨行业信用信息共享共用机制，建立科学合理的信用评价体系。同时要完善守信激励和失信惩戒机制，建立健全守信“红名单”制度，为守信企业提供行政审批“绿色通道”、降低监管频次等；建立健全失信“黑名单”制度，对失信主体实施市场禁入或服务受限等联合惩戒措施，建立完善的守信激励与失信惩戒机制，形成“一处违法，处处受限”的信用约束机制，使每一个市场主体都不能失信、不敢失信、不想失信。
消费无时无刻不在发生，激发民众消费热情，各种激励鼓励措施当然需要，更为重要的是以诚信建设为抓手，筑牢消费维权的诚信基石，不断健全维权机制，让维权渠道多元畅通，维权效率便捷高效，让消费环境越来越好。
