为保障春节期间生产生活用水需求，按照市城乡管理局的安排部署，太原供水集团城北营销分公司广大职工坚守在一线岗位上，积极应对严寒天气带来的安全供水挑战，全力保障市民度过一个欢乐祥和的新春佳节。
1月20日凌晨，分公司管道队队长接巡线人员上报，位于东中环的检查井室发生跑水事故。第一时间，管道队抢修人员迅速集结，于当日零时30分赶至现场。深夜的太原，大风寒潮来袭，冷空气刺骨难挡。抢修人员冒着严寒，双手在几近结冰的水中开启了一夜的抢修……早上7时，分公司经理带领支援人员到达现场加入到抢修工作中，历时26个小时，终于完成了抢修工作。
1月23日，我市气温再创新低，最低气温降至零下20摄氏度。该分公司接到任务，旱西关南四条管线损坏，需立即前往查看维修，抢修队员们8时30分来到现场。虽然气温难耐，大家顶着风，蹚着水，下到淤泥堆积的井道中，对受损管线进行替换和修复，在井道中一站就是4个小时。当日，抢修人员还完成胜利街敦化新区宿舍4号楼和2号楼的维抢修、胜利街与胜利前街丁字路口完成一条供水管线的维抢修、敦化新区宿舍8号楼的供水维修等任务。
虽然节前采取了不少水表防寒防冻措施，但24日凌晨突至的严寒天气，还是造成了不少冻管冻表现象，热线单据激增。为此，该分公司立即调动相关段组值守人员，迅速集结管道队、户表维修、户表工段及管理工段骨干人员，组成了8个解冻小组进行现场解冻。按照无水、冻表、冻管等不同情况，分类别分区域同步推进处置。截至1月24日18时，分公司接听用户来访、来电反映冻表、无水情况的单据163件。目前，涉水投诉已全部妥善处置，尽最大努力降低极寒天气给居民生活带来的不便。
同时，为全面了解城市管线状况，确保春节期间供水安全，城北营销分公司巡视工段详细制定了节日期间“白+黑”巡线安排。白天，重点巡视东山黄土湿陷片区、各水厂及加压站周边、省市机关场所、防空洞所在街道和人员密集场所等；夜间，主要针对大管径街道和老旧管网重点地段进行巡查，防止因夜间气温骤降而引发爆管事故，及时发现路面下沉、塌陷、积水等各类情况，争取防患于未然。
春节假期仍在继续，供水人奔波的脚步不敢停息下来，一线抢修人员和抢修车辆24小时待命，确保严寒天气造成供水管线跑冒滴漏等突发供水事件时及时到位处置。
