“文警官，小区一个居民因家中水管漏水与门房的阿姨闹开了，麻烦你过去看一看吧！”近日，接到赛马场社区网格员的电话，社区民警文强及时前往现场了解情况，帮助当事居民解决了难题，圆满化解了双方矛盾。
原来，当事居民家中洗手间水管破裂，他外出找维修工修水管时，与门房的阿姨起了冲突。
了解情况后，社区民警与网格员及时在小区居民群发布消息：“邻居们，有没有会修水管的？请立即与我们联系。”
远亲不如近邻，消息一经发出，在小区居住的水管工赵师傅便在群内积极响应。赵师傅说，自己会修也有工具，但手头没有相关配件。
文强随即又联系辖区多家五金店店主，拿到了各种不同尺寸的配件，交给赵师傅帮忙给居民更换水管。然而，当事居民家中入户水管开关年久失灵，要更换配件，只能将整栋楼的水泵关停。当时已是下午5时30分，马上就要到居民做饭用水的时间了。民警又一边联系网格员在群内发布通告，一边联系该栋楼负责人协调关泵。
经过近40分钟的努力，当事居民家的漏水问题终于解决了。看着为自己忙前忙后的民警和邻居，当事居民不好意思地说，“我刚才态度不好，向你们道歉。”
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