10月20日，离家出走的儿子终于安全归来，心情激动的柳女士将致谢电话打给已经返回太原的乘警王晏龙。
事情要从10月15日下午说起，河南漯河的柳女士发现自己18岁患有智障的儿子不见了，一番寻找未果，后来根据相关线索发现，儿子居然买了K237次列车的票，去往广州。这可把柳女士急坏了，她和家人一边联系车，全速向南，去追K237次列车，一边与警方取得联系，寻求帮助。
太原铁路公安处乘警支队值乘K237次列车的民警王晏龙，接到柳女士的电话时，已经是10月15日晚7时30分，他值乘的列车刚从湖北广水站开车。柳女士说，她的儿子小林因与家人闹矛盾赌气离家出走了，手机已经关机，他们非常着急，现在基本确定孩子在K237次列车上，请求帮助查找。接到柳女士的求助电话后，值乘民警立即进行查找。很快，乘警在13号车厢的30号座位找到了小林。民警立即回电柳女士，反馈相关情况，根据柳女士驾车速度，再结合列车的行驶和停靠情况，双方约定在武昌车站见面。
当晚8时30分，K237次列车到达武昌站。此时，武昌站派出所民警已陪同柳女士在站台上等候。柳女士接到儿子，安全返回家。10月20日，特意致电太原乘警王晏龙，郑重表示感谢。
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