日记，现在很少有人写了。但在万柏林区的南内环西街社区，党委书记田甜以及社区的网格员们，人手一本“民情日记”。一页页翻开，本子上记录的，都是社区居民反映的“鸡毛蒜皮”的“小事”。哪些办妥了，哪些还没办，从“记账”到“销账”都要记录清楚。(《太原晚报》7月14日)
民心是最大的政治。民有所呼，我有所记，字里行间，折射出居民的急难愁盼，也见证社区干部踏实的为民服务情怀。“民情日记”上的问题，能当场解决的就当场解决；一时解决不了，就先记下来，限时办结，并对办理结果进行跟踪；社区不能解决的，就请求上级街道帮助解决……万柏林区的南内环西街社区的“民情日记”本越写越厚实，社区的变化也越来越大。这一“接地气”的工作方法，不仅增强了为民服务的主动性，也让居民们真切体会到社区工作者的辛苦和用心。
事再小，件件有记录、必回应、不辜负，“小本子”大民生，饱满而具体，不仅给我们做出了示范，也带来了启示：要做好社区工作，就要知民情，真正地倾听老百姓的呼声，体味其冷暖，记录群众的问题，及时伸出责任之手。记好“民情日记”，踏实做好社区工作，才能当好基层干部。只有实实在在把群众身边的小事记在心上，把“我为群众办实事”落脚到群众对美好生活的新向往、新期盼上，才能让社区居民生活在方寸间感受到党和政府的温暖，自然赢得他们的认可和信赖。
社区、村镇是社会的基本单元，也是社会管理的重要阵地，承担着极其繁重的任务。基层工作实不实、基层基础牢不牢、基层大局稳不稳，直接关系到改革发展稳定大局。而如何提高基层治理能力，则需要深度聚焦百姓关注的热点、难点问题，把“群众想什么、我们就干什么”的理念真正落到实处，在岗位履职尽责上大显身手，在为群众办实事上尽心竭力，不断创新服务方式，提升工作效率，并注重在打造人性化、有温度的服务方面下功夫。
带上“小本子”，深入基层、走近群众，问需于民、问计于民、问效于民的“民情日记”，恰是干群密切联系的“法宝”，也是把群众关心的身边事放到心上的鲜明体现。“民情日记”这个好传统、好做法不能丢，值得在基层推行。
