“您好，我是西5号楼3单元的居民，经常有人把垃圾杂物堆放在楼道中，请社区帮忙解决一下。”5月24日，三桥街道三桥街社区的网格员打开了“解忧信箱”，看到了居民留下的纸条。为解决辖区居民的“急难愁盼”问题，三桥街社区在9个网格的172个单元设置了“解忧信箱”，让居民广泛参与到网格治理中。
“自‘解忧信箱’设置以来，每天都会收到很多小纸条，上面写着各种问题。”三桥街社区第七网格的网格员尚蕾告诉记者。针对西5号楼3单元的楼道脏乱问题，社区立即在楼道内张贴了卫生清洁告知书，并组织志愿者全面清理了楼道卫生。看到自己反映的问题很快就得到了解决，居民那先生高兴地说：“楼道卫生干净多了，心情也好了，咱们社区的服务真是又快捷又暖心！”
据介绍，自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，三桥街社区设置了“解忧信箱”。社区工作人员每天上午都要打开信箱，收集居民的“急难愁盼”问题，随后经整理和反馈，多方协调予以解决。此外，该社区还通过网格党群服务微站开展了“定制服务，用心暖格”活动，为居民提供买菜买药、设施维修、孩子看护、心理疏导、法律咨询、上门理发、房屋租赁等服务，得到了辖区居民的一致好评。
（责编：范婉璐）
