尽管警方不断加大打击电信网络诈骗的力度，依然有居民遭遇诈骗。家住长风街的李大爷和家住和平南路的王女士都是正在“刷脸”转账时，遇到属地社区网格员，才避免了上当受骗。
5月24日上午，长风街2号省农科院宿舍居民李大爷在网购的保健品中看到一张抽奖卡片，老人刮开抽奖卡片后，惊喜发现自己竟然抽中一个特等奖，可以兑现人民币5万元，李大爷很激动，赶紧致电抽奖卡片上的“客服热线”，并按照对方要求，再联系到一家“银行”，“银行”提示李大爷需要打2000元“公证费”到指定账户，才可以转款。李大爷欣然应允，但由于不会操作智能手机，多次转款失败，便来到坞城路东社区请求网格员石燕春提供帮助。了解情况后，石燕春赶紧先“没收”了李大爷的手机，并通知了社区民警赶来协助调查，同时告诉李大爷这是电信诈骗。一开始李大爷很生气，执拗地要再找别人帮助他转账。随后，社区民警张警官赶到，当着李大爷的面给“客服”打过去电话质询，对方马上挂了电话，并且再也联系不到。李大爷这才如梦初醒。
无独有偶。当天上午，和平南路329号西部丽景小区的王女士找到沙沟社区，询问怎么刷脸认证和转账，引起了网格员雷志强的警觉。王女士支支吾吾、神色慌乱，雷志强凭借经验判断，居民遭遇电信诈骗。追问之下果不其然，当天上午9时许，王女士接到了自称是银行工作人员的电话，称她的医保卡涉嫌违规报销，需要按提示的流程操作，否则将会录入失信系统。见对方把自己的个人信息说得非常精准，并且强调此事后果很严重，王女士有些蒙，为了自证清白，她不自觉地就按对方的指引开始操作。由于不熟悉操作方法，只能到社区求助。雷志强果断打断操作，并给对方回电说已经报案，再打过去电话对方已经拒接了。此时才回过神来的王女士说：“多亏了你们。如果当时按对方指引操作，银行卡里的钱可能会被清空了！”
