今年5月19日是第12个“世界家庭医生日”，我国的主题是“与家医相约，和健康相伴”。我国从2016年开始全面推行家庭医生签约服务，各地基层医疗卫生机构通过提供上门服务、长期处方、双向转诊等举措，让居民获得实惠。“十四五”期间，我国将持续推进家庭医生签约服务，到2035年，签约服务覆盖率达到75%以上。(5月19日央视新闻)
近年来，各地创新家庭医生签约服务模式，涌现出不少典型做法。随着这项制度的深入推进，家庭医生势必越来越受到欢迎。尤其是，在“十四五”期间，家庭医生的药箱与医院的用药目录有望衔接统一，经家庭医生之手直达家庭的药品将十分丰富且越来越好，上门治疗、康复、护理等服务也会变成日常服务，部分医院专家号源等医疗资源交由家庭医生管理支配等，都将大幅提升家庭医生的服务质量。家庭医生的发展蓝图，值得居民期待。
但在当前，家庭医生服务还存在一些不尽如人意之处，其中最突出的一点，是亲民性不足。比如，当居民在家需要接受医疗服务、甚至遇到医疗难题时，能够主动寻求家庭医生帮助的人少之又少，家庭医生尚未深入人心。即使居民遇事能够想到家庭医生，对于他们能够提供多大帮助，心里也没有底。不排除有些家庭医生能够与居民打成一片，但居民“想不起”、认为“靠不住”等，仍是家庭医生面临的普遍烦恼。
更要看到，新冠肺炎疫情的突然出现，对于家庭医生既是一次考验，也是一次展现自己的机遇。签约家庭医生作为基层医务人员，在疫情常态化防控和网格化管理等方面，均发挥了不可替代的巨大作用。但遗憾的是，他们以家庭医生身份开展防疫和提供居家医疗服务的，少之又少，这实质上浪费了一次展现家庭医生形象、拉近家庭医生与居民距离的好机会。尤其当一些居民处于居家隔离期间，面临缺医少药的困境时，为他们挺身而出排忧解难的家庭医生团队并不多见。
家庭医生签约服务覆盖率持续提升，这一点不难实现，但家庭医生真正走进家庭，甚至走进居民的心里，还要做更多努力。无论家庭医生团队的服务模式怎么搭建，也不管家庭医生承担着哪些责任，其发展均离不开一个必然前提——家庭医生必须成为居民的熟人甚至朋友。家庭医生不仅要具备较强的业务素养，而且还要有与居民同坐一条板凳、共拉一段家常的亲和力。唯有大幅提升亲民性与软实力，家庭医生才能真正成为居民身边的健康守护者，为化解居民看病难作出基层医务人员的独特贡献。
