楼前有杂物，通过“连心卡”找到社区，垃圾很快被清理干净；独居老人不会做抗原检测，拨通“连心卡”上的电话，网格员上门解决燃眉之急……在迎泽区老军营街道，一张张小小的“连心卡”，成为社区服务居民的沟通桥梁。
解了李奶奶燃眉之急
“闺女，这咋检测呢？”不久前的抗原检测中，收到试剂盒的独居老人李奶奶犯了愁。想起来网格员留在家里的“连心卡”，她拨通了上面的联系电话。
很快，老军营小区二社区的网格员郑艳丽上门服务，帮助李奶奶完成了检测。
了解到独居老人存在的这一共性问题，郑艳丽将所有高龄独居老人的信息整理出来，挨家挨户上门帮忙。随后的几轮全员核酸检测中，她都带领医务人员上门检测，解决了老人的燃眉之急。
居民不再为垃圾犯愁
“我们楼前的杂物堆成小山，这天气越来越热，过几天招来苍蝇蚊子，也影响环境美观呀！”几天前，劲松社区的居民李女士通过“连心卡”，向网格员张耀方反映这一问题。
张耀方立即前往实地查看，随后联系物业部门开展清理。她卷起袖子上阵，和物业工作人员从当晚6时许，一直收拾到夜里10时，共清出10车垃圾。
第二天，当居民出门时，看到整洁干净的院落，都眼前一亮。
安全隐患被迅速排除
“李根这小伙子真好，帮我们排除了安全隐患！”不久前，劲松社区居民郭女士将感谢的锦旗送到社区。
原来，郭女士发现，她所居住的小区33号楼3单元的外墙上，挂着一个废弃多年的信号接收器。只见架子已经生锈，摇摇欲坠，很是危险。
该找谁反映？看到桌上的“连心卡”，郭女士立即联系到网格员李根。李根多方联系后，最终求助老军营街道的城建工作人员拆除了废弃的信号架，消除了这一安全隐患。
“连心卡”架起服务桥梁
据了解，为进一步密切社区与群众的联系，打通服务群众的“最后一公里”，自去年3月份以来，老军营街道各个社区的网格员入户为居民发放“连心卡”。“连心卡”上不仅有社区的联系电话，还有网格员的照片、姓名和手机号码。一旦居民有需求，可直接联系网格员。网格员第一时间发现、响应、处置和反馈群众诉求。
小小的“连心卡”，将居民和社区的心牵得更近了。
