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把解决“急难愁盼”贯穿战“疫”全过程

来源:太原晚报 作者:徐剑锋 2022年04月07日 09:25

  市商务局最新消息,通过对河西批发市场等3家农产品批发市场,以及美特好、山姆士、唐久、金虎等7家超市的情况监测,全市主要生活必需品货源充足、品类丰富。(《太原晚报》4月6日)

  “米袋子”货源足,“菜篮子”拎得稳,水电气有保障,烦心事有人管……所有这些,充分说明战“疫”中太原的民生工作做得扎实细致。也正是始终把群众的“急难愁盼”放在心上、扛在肩上、抓在手上,才确保了社会大局安定有序。

  这场战“疫”牵动着每一个人的心。随着管控措施的不断升级,部分群众面临的困难矛盾和棘手问题接二连三。“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”诚如习近平总书记所言,抗疫千头万绪的事,说到底是千家万户的事。只有把群众的所急所盼回应好、所需所求解决好,才能以最大诚意赢得他们的理解与支持,这是夺取战“疫”全胜的根本所在、力量之源。

  这段时间,我们看到了太多“病毒无情人有情”的画面。战“疫”的过程,是一次躬身践行群众路线的过程,要始终牢记“以百姓心为心”,既要开通民情热线,也要逐家逐户“敲门”,还要时刻关注各个社区群、小区群、楼栋群里的留言和动态,听听群众谈什么、想什么、盼什么,真正把民情摸透,把实际需求摸准。

  民生无小事,枝叶总关情。危难时刻,新情况、新问题不断,群众的实际需求更加具体,不仅要物质帮扶,而且要精神抚慰。一方面要思想上解疙瘩,通过小喇叭、居民微信群,强化舆论宣传和教育引导,安抚焦虑情绪,增强抗疫信心,尤其是对一些敏感性问题要及时释疑解惑,消除恐惧烦躁;另一方面要生活上解烦忧,无论是求医用药,还是生活保供,对每一条诉求、每一个需求,都要想尽一切办法、动用一切力量,主动跨前一步,畅通“绿色通道”。尤其要关注独居老人、孕产妇、病患者等特殊人群的个性化需求,与时间赛跑迅速解决妥当。在这中间,要充分发挥志愿服务力量、电商平台作用,用好政府和市场“两只手”,用心解民忧,用情暖民心,更好地凝聚起自觉自律、共护家园的强大合力。

  竭力解决抗疫一线困难事、群众烦心事、民生揪心事,必须件件有着落、事事有回音。我们正在打造现代诚信型政府,在战“疫”的最紧要处,服务民生没有最好、只有更好,要始终将“群众满意不满意、高兴不高兴”作为唯一的检验标准,把服务责任落到人、把解难任务落到点,实行“清单制+责任制+限时制”,用一个个有温度、有力度的实在之举、创新之举,让老百姓的幸福生活更有“质感”。

(责编:鄢妮)