在我市许多餐厅,机器人送餐服务已不是新鲜事了,但滨河社区的社区食堂,却成为我市首家推出机器人送餐服务的社区食堂。
据介绍,这台智能送餐机器人名叫“小豹”。每天饭点的时候,它就会站到社区食堂门口“迎宾”,顾客到来后,它还会通过语音主动为顾客介绍特色菜肴、优惠活动等,顾客则可以通过“小豹”的脸部进行触控点餐。点餐完毕后,“小豹”就会到出菜口等候,当服务员将菜品放置好后,“小豹”就会将菜品送到顾客的餐桌前。
据社区食堂张经理介绍,智能机器人“小豹”不仅可以准确送餐,还会提醒客人不要拿错了菜品,遇到障碍物时还会自动绕行。顾客可以通过语音与“小豹”互动,让它介绍菜品或是表演一段歌舞。张经理说,引入智能机器人送餐服务,一方面是疫情防控需要,减少人员接触;另一方面也解决了老年人看不清文字,点餐不便的问题,同时也为顾客提供了一个愉快的用餐环境。
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