“感谢民警,给我们帮了大忙。”国庆节前夕,拿到新身份证的耄耋老人李大爷,对民警通过视频聊天帮自己补办证件表示感谢。
“我父亲的身份证丢了……”9月28日,居民李师傅兄妹二人急匆匆来到公安杏花岭分局龙潭派出所,向户政大厅窗口民警求助。原来,李师傅的父亲已经95岁高龄,在住院治疗期间发现身份证遗失。没有身份证,很多手续无法办理,而老人又因身体虚弱无法到派出所补办。
得知情况,民警详细核实了老人信息。考虑到老人情况特殊,民警随即与老人视频聊天,确定其身份后,为老人加急补办了新身份证。
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