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自助机“吞钱” 民警协调解决

来源:太原晚报 作者:记者 辛欣 通讯员 王楠 2021年09月28日 08:32

  因机器发生故障,市民刘女士通过自助存取款机存钱时,钱被“吞”进去了,卡却被迅速“吐”出来,导致钱款未能入账。9月24日,庙前派出所民警闻讯前来,帮助当事人解决了困难。

  当晚7时许,刘女士到水西关街一家银行存钱,将一万元现金放入自助存取款机后,机器突然“瘫”了,屏幕上没有任何业务选项,银行卡却迅速被“吐”了出来。于是,刘女士再次把卡插入机器,但查询余额发现,之前所存款项并未入账。当时银行工作人员已下班,她只好报警求助。

  庙前派出所民警闻讯赶到,了解情况后,按下自助银行的紧急按钮,与银行客服人员取得联系。经对方查实,刘女士确系存款一万元,因自助存取款机临时出现故障,导致钱款未能及时进账。对于造成的不便,客服人员向刘女士道歉,并将问题妥善解决。

(责编:范婉璐)