“都是好闺女啊，下这么大的雨还上门帮我，太感谢了！”9月19日，家住海西1号楼的八旬老人李春秀，感谢柳巷街道海西社区工作人员上门办理养老资格认证，帮她解决了难题。
李春秀老人今年82岁，已有30多年党龄。她腿脚不便，子女又都在外地工作。老人不会使用智能手机，每年的养老资格认证是老人最犯愁的一件事情。9月19日，社区网格长来到老人家中，热心地与老人拉家常，询问老人的身体状况和生活情况，关心她准备如何过节，帮助录入养老认证信息，确保老人顺利完成养老资格认证事宜。
其实，这已经不是社区第一次帮助老人了。李春秀老人是社区的结对帮扶对象。去年疫情防控期间，社区工作人员就主动帮助老人买菜、交费、购买药品。有一次，老人家里的卫生间漏水了，楼院长王文丽将情况反映给社区后，社区出面协调，帮老人及时维修。社区多年的关心，让老人感受到亲人般的关怀和温暖。
当天的交流中，当得知一直为她服务的网格员要调到其他社区，老人流下不舍和感激的泪水。网格长安慰她，社区已经为她安排了新的帮扶网格员，会一如既往地关心她。一席话打消了老人的疑虑，她说：“我们这样的独居老人，有了社区的关心，感觉不孤独了！”
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