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管理驾驶员情绪 更好为乘客服务

来源:太原晚报 作者:记者 袁剑锋 通讯员 付琳 李霞飞 2021年07月13日 07:34

  7月11日,公交三公司启动了“公交驾驶员情绪管理”系列活动,并举办了“管理好情绪,掌握好方向”公交驾驶员心理健康知识讲座,由心理专家向驾驶员介绍了压力和情绪的管理方法。

  本次讲座分为理论讲解和游戏互动两个部分。在理论课程讲授环节,心理专家结合公交驾驶员的日常工作以及自身乘车感受,将驾驶员负面情绪的来源归类,进而引导大家认识情绪、觉察情绪,掌握情绪管理的方法。在游戏互动环节,“一分钟情绪词语罗列”和“30个问题回答”小游戏,引导大家感知在外界压力下自身情绪的变化。

  公交三公司党委书记乔明介绍,公交驾驶员每天都会遇到形形色色的人和事,长时间久坐、饮食不规律,再加上生活上的琐事,极易产生精神焦虑。向公交驾驶员普及心理健康知识,引导他们学会自我减压,才能在工作中“轻装上阵”,保证行车安全,更好地为乘客服务。

(责编:张杰)