太原地铁2号线开通时上线了地铁卡、学生卡，申办票卡时需交纳工本费7元/张，近期有市民咨询：如果个人不需要了，如何办理退卡？3月22日，太原中铁轨道交通建设运营公司将相关业务的办理流程予以说明，供有需求的市民参考。
市民可前往车站客服中心办理此项业务，办理时要出示办卡人身份证(或户口簿)、地铁卡或学生卡。退卡后，工本费将退还本人。需要注意的是，若因人为损坏或票卡功能异常，将不能办理退卡。
票卡人为损坏标准具体如下：车票有明显的裂痕、压痕、牙痕、折叠痕迹、刻画痕迹；车票缺边、缺角及被乘客私自穿孔的痕迹；票面有明显无法清除的污渍，如涂改、粘贴异物等痕迹；票面有明显的火烧和受腐蚀痕迹；车票弯折，导致票卡四角不在同一平面；票卡功能完整，因人为原因造成消磁现象等。
（责编：张杰）
