3月15日上午，太原市杏花岭区市场监管局和消费者协会以“守护安全畅通消费”为主题的“3.15”宣传咨询活动在半坡街区域党群服务中心门前举办。
活动现场，工作人员悬挂宣传横幅，设立宣传展板和咨询台，现场散发宣传资料，解答群众咨询。据了解，今年“3.15”期间，杏花岭区市场监管局和消费者协会线上与线下并重，通过多种形式开展纪念“3.15国际消费者权益日”活动。
全面开展宣传活动
围绕“守护安全畅通消费”年主题，在社区、大型商场超市、农贸市场等场所张贴“3·15”宣传标语，悬挂宣传横幅，发放宣传资料；指导辖区内经营企业在其经营场所内利用LED电子显示系统滚动宣传年主题等内容；与当地各类媒体合作，通过微信公众号、LED宣传屏幕等新媒体，宣传消费政策，普及消费知识，对消费者投诉热点和社会舆论关注焦点，及时发布消费提示和消费警示，引导疫情防控期间科学、理性消费，依法维权，营造全社会共同维护消费者合法权益的浓厚氛围。
设立线上服务平台
利用电话、微信、12315APP等平台，为消费者提供法律法规咨询、真假商品辨别、消费维权等知识的解答服务；宣讲2021国际消费者权益日年含义及消费者权益保护法等相关内容；接受线上投诉、举报。
开展市场执法检查
围绕与消费者生活息息相关的商品质量、食品、药品、保健品、化妆品、价格等消费领域违法违规乱象进行集中整治，促进企业诚信经营、履行法定责任。依法严厉打击借疫情之机大肆销售假冒伪劣商品、哄抬价格等各类侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的不法行为，依法公开，震慑不法经营者。
及时处理投诉举报
做到投诉快速反应、高效处置，确保投诉、举报事事有着落、件件有回音。
（责编：杨斌）
