投诉物业乱收费没有“下文”，居民将市场监督管理局告上法庭，但屡次败诉。经检察机关提出抗诉并组织调解，矛盾得以化解。2月1日，省检察院消息，这起行政抗诉案入选全国2020年度十大行政检察典型案例。
2015年3月，魏某等19人所在小区被确定为棚户区改造项目。回迁安置过程中，某房地产公司委托物业公司向回迁安置户收取供水、供气、供热等设施建设费。2017年6月30日，魏某等人向市场监督管理局投诉，要求查处物业公司乱收费行为，但该局立案受理后，未作出相应行政处理决定。
魏某等19人认为，市场监管部门未依法履行法定职责，遂提起行政诉讼，但被法院驳回。上诉后，法院作出行政判决，认为市场监管部门虽未在法定期限内作出行政行为，但其理由具有一定正当性，不构成不履行行政职能。魏某等人不服，向省高院申请再审未获支持，便又向检察机关提出监督申请。
省检察院审查认为，依照相关规定，市场监管部门应当在法定期限内作出行政处罚、不予行政处罚或移送有关行政机关处理等决定，原审判决认为该局不构成不履行行政职能，属认定事实不清、适用法律错误。据此，检察机关提出抗诉。
同时，为妥善化解矛盾纠纷，省检察院召开听证会，最终促成各方当事人达成和解协议，其他189户同类型问题也参照协议得到“一揽子”解决。
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