“李奶奶，我是鼓楼派出所民警，来给您送身份证啦！”1月29日，鼓楼派出所窗口民警宋艳芳专程为家住在东二道巷永济小区的李玉梅老人送证上门。
事情还得从1月26日说起。当天，一位坐轮椅的老人在家人的陪伴下来到鼓楼派出所户政大厅办理身份证更换业务。经了解，这位老人叫李玉梅，今年72岁，户籍地在古城派出所，因行动不便平时很少出门，家中还有瘫痪在床的老伴需要照顾。宋艳芳了解到老人的特殊情况后，立即记录下老人的庭住址和联系方式，并告诉李奶奶等身份证办好了，她会将证件送上门。
1月29日上午，宋艳芳拿着“刚出炉”的身份证找到李奶奶家，将套有保护膜的身份证交到老人手里。李奶奶拿着身份证激动地说：“太感谢你了，闺女！我不出门就能拿到身份证！”
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