11月25日,记者从铁路部门获悉,在火车站、太原南站等处设置的自助售票机陆续升级,增加了电子客票退票功能,在符合一定条件时办理退票业务的旅客,只要动动手指就可以快捷完成退票。
旅客行程取消后想退票,除了窗口办理、手机操作外还能怎么办呢?太原南站客运车间副主任李静介绍,目前,车站的自助售票机已经升级,旅客只需在自助售票机上,点击屏幕上的“退票”,再选择要退票的车次,就可完成退票手续。不过退票还是有要求的,目前只可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。另外,网上退票有时间限制,不能晚于开车前25分钟。
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