7月16日，市民罗女士接到一个电话。来电者表示，自己的店马上要调整，已经通知过一次罗女士，但没见她过来，于是再次通知，希望她尽快来店里处理储值卡余额。“接到这个电话，有些出乎意料，感觉很温暖，店老板是个实诚人。”罗女士说。
事情是这样的。大约一年前，罗女士在兴华街千峰路口的一家名为“披萨和茶”的西式餐饮店办了一张储值卡。之后消费过几次，尚有余额。今年前半年，由于疫情和工作的关系，罗女士较少到这家店消费。
一个月前，罗女士接到店主的通知，称自己的店要搬往柳巷，距离兴华街较远，请尽快到店进行余额确认。接到这个电话后，罗女士起初还记着这件事。时间一长，她又忘记了，一直没到店处理储值卡余额。于是，在7月16日，她又接到店主的二次通知。“我都忘记了，人家还记着，而且店家已经通知过一次，真是个厚道的店家，让人感到很暖心。”随后，罗女士到了该店，她没有要求退余额，而是一次全部消费。“店家实诚，我也乐意在这里消费。”罗女士说。
记者采访得知，这家店主姓邱，目前他正准备把兴华街的店转往柳巷、食品街附近。“我在这里多少年，和顾客的关系很好，他们信任我才办了卡，现在要走，必须把‘钱’的事情说清楚，这是我的做人原则。”
记者看到，邱老板有一本厚厚的记账本，上面记着不少顾客的信息，尚有不少人没有过来清账。“7月20日关门，我会继续通知大家。”
记者采访过程中，又有一位女士过来核实储值卡信息，处理余额，她说：“如果都像这家店，储值卡就敢放开办，让人有安全感，挺好。以后去柳巷，还去他家。”
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