6月29日，一名老人外出时迷路，社区干部在巡查中发现其有异样，赶紧了解情况，随后陪同他去派出所寻求帮助。几经周折，老人终于被亲友领走。
当天上午，迎宾社区干部正在太榆路开展网格巡查，突然看到一位老人神色慌张，四处问路，社区干部便上前了解情况。经过询问大家得知，老人以前一直住在万柏林区河涝湾，几天前刚搬家到晋阳街，对于附近路况很不熟悉。当时他是外出坐公交车迷了路，记不清家庭住址，并且坐错了车，离家越来越远，无奈只得求助。交流中，老人只记得自己叫王铁柱，56岁，手机、身份证和现金都没带，家人联系电话也不知道。
得知这种情况，两名迎宾社区干部将其带至长风东派出所，请求民警帮忙。通过公安人脸识别系统，查询到他的个人信息，随后民警和社区干部辗转联系，找到了王铁柱姐姐的手机号，拨打过去却一直无人接听。此时，王铁柱告诉民警和社区干部，他还有个弟弟在大昌汽修工作。民警和社区干部先后查询到大昌汽修分店的10余个电话，大家分头联系，最终在拨打到第8个电话时，联系上了老人的弟弟。随后，其弟赶到派出所将老人领走，对民警、社区干部表示深深感谢。
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