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“粗粮馆”车老板的新服务

来源:太原晚报 作者:申波 文/摄 2020年06月19日 10:16

  对摄乐街金汇路口“粗粮馆”的车老板来说,近期他的饭店服务中,又多了一项服务,那就是向客人推荐使用“公勺公筷”。对此,车老板说:“积少成多,不断提倡,顾客才能越来越认可公勺公筷。”

  受疫情等各种因素影响,车老板的饭店今年4月才转入正常。开门后,客人比之前有些下滑,经营压力更大一些。尽管如此,当倡议使用“公勺公筷”开始后,作为小型餐饮单位,车老板依然积极响应号召,在自己店里开展“公勺公筷”服务。为此,他还在店门口张贴了提示语。

  店面不大,车老板的爱人是店里的服务员。无论客人多少,这位老板娘招呼每一桌客人入座后,客人点菜,她的第一句提示语就是:“桌上是公勺公筷,不够还有。”老板娘介绍,她店里小桌配一双公筷一把公勺,大桌配两双公筷两把公勺。除了客人刚落座时提示,上菜时,她还会时不时地带几句“公勺公筷”。毕竟是提倡,需要掌握“度”,合适的时候,会多说几次。

  车老板介绍,如果以一桌8个人计算,两副公勺公筷有些少,至少得4副。所以,实际服务中,只要客人对公勺公筷有需求,他基本满足。“无非是多提供几双筷子,不是啥大事。”

  谈及客人对“公勺公筷”的认可度,老板娘表示,真正认识“公勺公筷”的人还是偏少。她认为,习惯要成为自然,在于不断提倡,不断累积,时间长了,认可度才能提高。“对餐饮企业来说,公勺公筷不仅仅是‘服务升级’,更是一种‘理念升级’,它代表着一种更健康的生活方式的导向。”店虽小,老板的认识却不小。

(责编:鄢妮)