“谢谢你们，这里的服务很贴心，我心里很踏实，有了回家的感觉！”这是万柏林区一家定点隔离酒店内，入住的国外返并人员对工作人员说的一番话。话语朴实，说出了回国同胞的心声。3月27日记者采访得知，万柏林区现有的5家定点隔离酒店，都全力从各个细节上，最大努力满足入住人员的生活需要，让回国同胞感受到祖国的关心关怀。
精心挑选定点隔离酒店
万柏林区确定的5家定点隔离酒店，目前入住的隔离人员主要来自美国、日本、英国、韩国、德国、法国、意大利等国家。
王建明，万柏林区卫健体局局长，也是该区疫情防控领导小组办公室副主任。他介绍，各个定点隔离酒店均设立了接待安置组、医疗救助组、消杀组、安保组、安全应急组、污水处理组等工作专班，为入住客人提供全天候专业服务。
另外，考虑到有可能会有外籍人员入住，各个定点隔离酒店也预备了翻译人员，同时在每个房间放置了中英文版本的《隔离告知书》，周到、贴心的关爱与关怀也随之附上。
下一步，万柏林的区级领导干部将采取“一对一”的方式包联定点隔离酒店，以更加细致的举措，让回国同胞感受到祖国大家庭的温暖。
餐食服务挺周到
每个定点隔离酒店都开设了微信群，隔离人员办理入住时都要扫码入群，有什么需要都可以在群里提出，比如有人想吃青菜、想要辣椒油、想多要一些米饭等，酒店会尽力满足大家的需求。
该区一家定点隔离酒店的负责人表示，这里每天都要进行全方位消杀，并会向隔离人员提供消杀用品。每日的三餐服务也可以个性化定制。
王建明介绍，在返并人员中有些是海外留学生，在隔离期间仍要上网课，有人担心网速慢。对此，酒店特意提升了网速，解决了他们的后顾之忧。
“我们会全力配合”
胡某是英国伯明翰大学的留学生，3月26日返回太原后入住定点隔离酒店。他说：“最初得知要隔离，心里有些慌乱，但一直有工作人员安抚我们的情绪，他们认真专业的态度使我放下了担忧，安心等候安排。住进定点隔离酒店后，工作人员耐心询问每个人的生活习惯，定时测量体温，关注身体状况，我们提出的要求也尽量都满足了。”
张某某从日本返并，在定点隔离酒店入住。她表示，这里很安全，服务也很周到，家人不必牵挂。安心隔离就是助力祖国抗疫，自己会全力配合。
