“这是您要的蔬菜和水果。今天感觉身体怎么样？体温正常吗？”2月12日一早，太重宿舍区达人物业管理公司管理员赵重生配合社区人员，来到惠泽苑小区17号楼一户居民家门前，放下几袋刚采买回来的生鲜食品。
“体温正常，身体没有不适，这几天麻烦你了，辛苦！”门内传出声音，表达了谢意。“不客气，有什么需要尽管说，再坚持隔离几天就胜利啦！”赵重生一边说着，一边把门口的垃圾放入专用收集袋内。自从2月1日了解到惠泽苑小区有一名业主从武汉返并居家隔离后，赵重生每日工作的重点就是询问他的身体状况，帮忙购买生活物品，收集、清运放置在门口的生活垃圾。
“太重宿舍区共有38个小区，约2万户家庭、10万人口。作为服务这一大型国企宿舍区的物业公司，新冠肺炎疫情防控的第一道防线不容有失。物业管理员守护在一线，责无旁贷。只有营造‘隔离不隔爱’的良好氛围，大家才能安心生活。”山西兴业投资控股集团达人物业管理公司副经理孙文刚表示。
春节以来，物业公司的服务全面升级，管理人员每日对居民楼电梯轿厢、楼道、垃圾桶周边、地下车库等进行全面消毒。各小区只保留一个出入口，由看门人轮流值守，对进出人员登记、测温、核实身份，每日将信息上报至社区。小区内还设置了废弃口罩专用垃圾桶。同时，“太重智慧e家”微信公众号及“怡生活智慧社区平台”也在线上陪伴太重宿舍区居民，让大家宅在家里生活有序，温暖不孤单。
“最近，‘太重智慧e家’微信公众号联合医疗机构新增了‘新冠肺炎救助’功能，方便对可疑病症在线免费咨询，快速了解疫情信息。我问了不少关于外出防护和增强身体免疫力的问题，医生都能及时作答，感觉踏实多了！”居民任女士说。
为减少大家出行，让居民不用到收费中心就能缴纳物业、水、电等费用，物业人员通过张贴海报、微信发布、循环播放公告等方式向小区住户推广使用“怡生活” APP，提供24小时咨询服务，指导居民在家下载、注册、登录APP，实现在线缴费、在线报修，到社区门房就近购电。
太重宿舍51号院的王先生，因春节前有武汉亲属来探亲，居家观察了14天，现在身体状况良好，“隔离后并没有觉得生活不便，小区物业想得周到、措施到位、管控严格，线上线下并肩与我们战‘疫’，有他们在，太重宿舍区很安全。”
