阻击疫情要求尽量不出门，但千峰北路社区所辖的各个居民区非常分散，形不成规模的小区，往往缺少卖菜售粮等商户，于是人们又必须出来买菜。针对此矛盾点，社区干部主动联系，积极协调，有效解决了阻击疫情和正常生活之间的矛盾，得到广大居民的认可和赞扬。
发现问题
春节前，新冠肺炎疫情出现，阻击疫情的工作随即展开。伴随着疫情的发展，加强小区管控，减少人员活动，成为重中之重。千峰北路社区也严格按照各级安排，开展着这项工作。
很快，一个问题被社区主任冯晓霞发现。正月初四那天，有居民向冯晓霞提意见：“人家兴华南小区，即便封闭小区，减少外出，但小区里有大市场，不影响生活，我们小区就几栋楼，买菜必须外出……”
事实确实如此，千峰北路社区共18个居民区，规模不大，几栋楼，一个院，就是一个小区。平时，住户们购买菜蔬粮油等，要到彭村、兴华南小区的菜市场。
若要减少人们外出，降低交叉感染危险性，日常生活用品必须有保障。
发现问题就要迅速解决。社区主任冯晓霞凭着多年基层工作积攒的人际关系，迅速联系了两家有实力的蔬菜供应基地，请他们落实社区居民每日蔬菜供应问题。
仅一天，正月初五，居民网上下单，小区门口送货的蔬菜供应链就建了起来。
相辅相成
记者采访中，彭西四巷泰安二号院的一位居民表示，疫情严峻，防控第一，他和家人压根就不想外出，但家里的蔬菜等是必需品，即便不是每天购买，但隔几天就需要出去。附近没有，必须去漪汾街的大超市。这让他很头疼。后来，社区联系了榆次的这家蔬菜供应公司，送货上门，很新鲜，也不贵，他觉得社区帮助解决了难题。
记者了解到，仅彭西四巷就有包括泰安二号院、外国语学校宿舍等几个小区，共1000余户，经社区协调，这里的蔬菜供应全部实现送货到小区。同样，在彭西一巷附近，包括电大宿舍、尖山机器厂宿舍等小区，也有另一家公司送货上门。
“服务到位了，难题解决了，再搞小区封闭，大家自然愿意配合。小区封闭工作好，疫情防控自然能好，这是相辅相成的。”冯晓霞深有感触地说。
几天前，由于居民向冯晓霞提意见：“做饭腻歪了，想吃现成的，能不能解决？”
恰巧，彭西四巷东口，就有一家有规模的饭店，受疫情影响，饭店经营也需要有一些突破口。经社区协调，饭店推出各种套餐，并可送餐至各小区。
如此一来，线上下单，门口取货，蔬菜直达，套餐现成，居民们吃的问题基本解决，外出的需求就大大降低了。
贴心服务
千峰北路社区18个片区，被社区7个网格长分别承包。抗击疫情工作开展以来，网格长每天都会下到居民区，实地了解情况，发现问题，及时处理。其中有一项就是为特定人员提供更周到的服务。所谓特定人员，就是被隔离在家的居民和生活困难的居民。
经前期调查和摸排，千峰北路社区共有武汉及湖北接触史的住户10户，这些住户需要进行完全隔离，不能随意出门。为确保他们生活不受影响，蔬菜、粮油等生活用品采购，全部由各网格长负责。目前，这些住户的隔离期已陆续到期，情况正常。
此外，一些网格长还要负责行动困难老人的日常生活。省电大宿舍韩大娘，已经80多岁，家庭情况特殊，平时保姆照顾。如今，保姆无法及时返回，老人生活出现困难。老人不会网上采购，网格长发现后，每隔几天就会到老人家里了解情况，帮助解决。
进一步了解这些困难老人的情况，社区又与蔬菜供应商沟通，约定特殊时段定期免费为韩大娘等5位老人送菜。
社区干部的贴心服务，让韩大娘等人感动不已。
