“刘医生你好，我是付嫂。我今早空腹血糖8.8，最近发现尿滴到地上有点儿腻，是不是我的肾脏出了问题？我该怎么办？”
“你好，你现在用的降糖药里面有恩格列净，它的主要降糖机制是通过尿将体内的糖排出去，所以你觉得尿比较腻是正常的。一定要多饮水，每天＞3000ml，预防尿道感染。”
这段患者与医生的问诊对话不是发生在医院诊室，而是太原市中心医院副院长、内分泌代谢中心主任刘师伟在微信门诊里正在接受患者咨询。
新冠肺炎疫情发生以后，刘师伟和她的团队虽然没有在一线直接抗击疫情，但是他们一刻都没有忘记自己的职责和使命，遵循“一切以患者为中心”的宗旨，急病人所急，想方设法在特殊时期采取应急方案解除他们的疑虑和病痛。为了避免患者到医院就诊增加感染风险，同时满足患者及时就医的需求，刘师伟通过其团队创立的微信公众号“文糖医”，开通了在线免费问诊服务。
患者关注微信公众号“文糖医”，就可以看到“关于刘师伟医生专家门诊调整的通知”，通知中详细地告诉患者通过微信问诊的步骤、需要提供的资料、注意事项等，足不出户，就可以通过给“文糖医”后台发送信息实现免费在线看病。刘师伟医生及其团队会及时关注后台信息，为患者进行耐心详细专业的解答。除微信公众号外，还建立了微信群，患者可以在群里免费咨询。
刘师伟是博士生导师，山西名医，山西省学术技术带头人、山西省百千万卫生人才培养工程临床高端领军人才、山西省三晋英才拔尖骨干人才。她在国内首次提出了脂联素与瘦素的比值对预测2型糖尿病胰岛素抵抗具有重要意义。她和她的团队建立了评价胰岛素抵抗及胰岛细胞功能的钳夹试验技术，成为全国领先、山西省唯一的掌握动物钳夹技术的团队。这项技术是胰岛素抵抗诊断的金指标，同时也为进一步开展临床转化研究及糖尿病药代及药效的评估奠定了基础。她的科研成果在全省内分泌代谢专业拔得头筹，赢得了国内同专业的瞩目。
文糖医微信公众号创建于2016年9月，以分享糖尿病医学知识，关爱糖尿病患者为宗旨，向广大内分泌疾病尤其是糖尿病患者普及相关医学知识，指导患者从日常生活工作的方方面面做好防护，陪伴患者一起战胜疾病，推送糖尿病医学原创科普文章500多篇，获得患者和业内专家的一致认可。
刘师伟医生的门诊号一号难求，很多患者让她看过一次以后，就成了她的粉丝，她的岗位从山大一院到山西大医院，又到太原市中心医院，她到哪，患者就跟到哪。听说她开的药便宜、效果好，有很多外地患者慕名而来。可是，疫情突袭，患者不能正常到医院找刘医生看病，很多人情绪变得焦燥不安。文糖医免费在线就诊开通以后，患者拍手称赞，纷纷在微信后台留言咨询自己急需解决的问题。文糖医微信在线门诊一周就接待内分泌代谢病患者40余人。患者通过微信就诊，对病症有了及时科学的了解和解决方案，解除了焦虑情绪，心情逐渐放松下来。
42岁的吴女士检查发现甲功异常，自己感觉活动后心动过快，易出汗，手抖，烦躁。年前曾到刘师伟医生专家门诊就诊，刘医生根据情况让她口服药物治疗，3周以后随诊。可是，疫情突如其来，大家不敢出门，更不敢到医院就诊。正在焦虑不安之时，吴女士看到文糖医公众号开通了免费在线问诊功能，于是抱着试试看的心理，给文糖医后台发送了咨询信息。没想到，马上就有医生在线答复她，指导她如何用药，并嘱咐她疫情期间如何做好防护。吴女士高兴地在微信里说：“在线门诊太方便了，不仅解了我的燃眉之急，还不用担心到医院可能交叉感染。谢谢你们细心专业的诊治！”
