2月2日，市金融办向我市金融机构发出倡议，动员全市金融机构迅速进入抗击疫情应急状态，全面加强社会民生领域金融支持，充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等作用，全力做到“五个保障”。
倡议提出，各金融机构要做好网点营业场所的通风、消毒等防护工作。大力倡导离柜金融服务，通过发布公告，利用网络等新媒体平台及时提示广大市民在特殊时期，尽量选择网上银行、手机银行、 ATM机以及微信、支付宝等方式办理业务，建议少去营业网点，防止疫情传播。在各类业务办理的过程中，按照特事特办、急事急办的原则，该简化的程序尽量简化，能减免的费用尽量减免，切实保障人民群众生命安全，维护社会安全稳定。切实加强行业自律，严禁借机炒作销售金融产品、哄抬金融产品定价等行为，营造良好金融环境。 各金融机构要全力做到“五个保障”。一是保障资金运转。合理调整网点营业时间，做好轮班值守，保证防控应急物资采购现金、居民日常生活所需现金的支取，为政府机构、疫情防控重点医疗机构、防疫相关企事业单位开辟紧急取现、资金划转等金融服务绿色通道，保障抗击疫情期间社会资金的安全、高效、稳定运转；二是保障融资需求。积极对接有关医院、医疗科研单位及企业，满足卫生防疫、医药产品采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理融资需求，主动为药品、医疗器械、防护口罩及消毒用品等防疫物资生产企业、运输、流通企业提供专项信贷政策，加快信贷审批，保证融资需求；三是保障企业发展。对疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，建议通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式予以支持，不得盲目抽贷、断贷、压贷；四是保障群众生活。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限；五是保障合法权益。各保险业机构实时关注疫情变化，做好感染新型冠状病毒的出险理赔，做到应赔尽赔。
