1月30日，市精神病医院开通山西省心理援助热线0351-8726199，面向全国大众提供24小时免费心理援助服务。
据省心理救援队副队长、市精神病医院早期干预科主任孙俊伟介绍，24小时免费心理援助热线是根据国家卫健委疾控局《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》设立的，由医院14名医学心理专家提供心理健康服务，主要针对新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疑似患者、医护及相关人员、与患者密切接触者、不愿公开就医的人群、易感人群及大众六类人群的心理危机干预。
专家表示，焦虑和恐惧是个体在面对压力时正常的反应，适度的焦虑有助于个体渡过危机，但过度的焦虑会使人行为失当，恐惧也在这些不当行为中迅速蔓延，造成心理恐慌。专家建议，首先，从行动上积极应对，正常作息，保证饮食和睡眠，适当运动和娱乐是维持自己身心稳定的基本条件。其次，戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集可有效减少病毒的传播，切断传播途径；如有潜在接触史，需留意自己的症状，必要时自我隔离，积极就诊。目前，网络就诊平台已开放，做好心理上的自我调整，相信政府公布信息的权威性，不要轻信未经核实的信息，更不要以讹传讹，学会识别和接纳自己生理和情绪上的不适，当反应严重时可寻求专业的心理援助。
（责编：田洲）
