12月4日上午9点，南内环街二社区书记庞丽红正在开例会，接到群众举报电话，在寇庄西路便道上有一处供热管道破裂，导致路边积水，部分路面结冰。供热、社区、城建三部门联动，紧急抢修，恢复居民正常供暖。
闻讯后，庞丽红书记与负责这片区域供暖的供热站站长，同时赶往现场，确定供热管线问题后，供热站站长及时联系维修人员。维修人员半小时后赶到现场，立即开始挖路面、抽水，很快找到漏水点，开始抢修，下午四点完工，加压、供水、观察，在确定正常后回填土。当天顺利完成抢修工作。
为保障过往行人安全，社区设置了“此处管网维修注意安全请绕行”的提示标语，并做了路障警示标示。
迎泽街道主管城建的李晋斌主任也赶到现场察看，通知环卫工人向路面撒融雪剂，防止地面结冰。
供热、社区、城建从居民角度看问题，把居民利益放在首位，把“不忘初心，牢记使命”主题教育落在在实处，为居民排忧解难，以最快的速度完成抢修任务，得到了居民的好评。
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