经过半个月的试运行，我省“携号转网”服务正式上线。11月28日，记者在我市一些电信营业厅看到，已有不少市民走进营业厅进行咨询办理。
我省正式提供“携号转网”服务
在平阳路一家电信营业厅内，一进门就摆放有“携号转网”服务办理指南的展架，不时，有市民过来驻足观看。
刚刚咨询过营业厅工作人员的市民郭先生说：“我一直是两个手机号，一个打一个接，十分不方便。有时给熟人打电话，对方很长时间才反应过来我是谁。”对于为什么使用两个手机号，郭先生表示，周围很多人都是两个号，因为打电话的手机号一般话费都比较便宜，而接电话的手机号一般是捆绑了银行卡、微信、支付宝等，不得已才继续使用。
“我早就想把那个保号的手机号转过来了，用一个号接打还是方便，去年听说“携号转网”的事儿后，就不时到营业厅打听，今天终于能办了。”郭先生说。11月27日，工信部在北京举行了全国“携号转网”正式提供服务启动仪式，截至11月26日，全国完成“携号转网”用户已达316万。
根据工信部的部署，今年8月底，我省完成立项、采购、网络和系统改造、网内测试等。9月中旬，我省组织了第一次联调联测。10月底完成“携号转网”全业务流程联调联测。11月10日至25日上线试运行，目前已正式提供服务。
办理“携号转网”需分三步走
记者在服务办理指南展板上看到，办理“携号转网”共分三步：
第一步是发送短信查询是否满足携出条件。使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”至当前运营商，移动发至10086，联通发至10010，电信发至10001。如果满足携转条件，会收到回复短信，表示能够办理。如果不满足携转条件，会收到短信说明不符合条件的具体原因。
第二步是申请授权码。使用本机编辑短信“SQXZ#证件号码”发送至当前运营商，可收到“携号转网”授权码。
第三步是到营业厅办理。收到授权码后，在规定时间内，携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示授权码即可办理。
根据省通信管理局此前发布的相关规定，“携号转网”需要满足七个条件：一是已在原签约的电信业务经营者即“携出方”办理真实身份信息登记。二是待“转网”的号码处于正常使用状态(非挂失、停机状态)。三是用户已与携出方结清了当月实时话费以及相关账单费用。四是用户与携出方无在网约定期限制的协议。五是不影响其他号码、套餐、业务等的缴费和使用。六是无“携号转网”不良记录。七是距离最近一次“携号转网”已满120个自然日。
如果用户满足以上条件，再考虑办理或者发送短信查询。
携转切换网络短暂影响通信
通信运营商也提醒用户，在办理“携号转网”时有一些注意事项应提前知晓。
一是在获取“携号转网”授权码后，因授权码有效期只有60分钟，应尽快到携入方营业厅办理，或者到营业厅再申请授权码。
二是在办理“携号转网”后，因技术、设备等差异，可能需要更换终端，网络切换期间可能会短暂影响正常通信。
三是办理“携号转网”后，在携出方累积的网龄、积分、信誉度、 VIP级别等各种优惠将无法继续使用。
四是新卡会在下一个整点生效，也就是说办理“携号转网”一个小时后，新卡才能使用。
据了解，针对在携号转网试运营期间出现的一些问题，工信部也已建立并完善了相关行业监管制度，并督促企业整改。比如部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件、赔付标准不合理、协议期过长、提前解约赔付标准过高等。
工信部还建立了携号转网工作专班，在全国成立了共503人的联合监督检查团队，针对用户反映的问题，进行监督检查、协调解决，督促整改落实。省通信管理局提醒广大用户，不要盲目跟风“携号转网”，应根据自身实际需要和电信业务经营者的业务情况选择服务提供商。也不要苛求“携号转网”，“携号转网”涉及的系统改造量很大，个别系统未及时改造，可能引发个别业务暂时无法向“携号转网”用户提供，随着“携号转网”的不断推进，相关问题可以得到妥善解决。
