我市开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市中级人民法院按照习近平总书记关于“注重开门抓教育”“注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题”的重要指示和我市主题教育工作要求，对群众反映最集中、最强烈的问题积极推动整改落实。
为立案难问题，市中院在诉讼服务中心设立了公示牌，公布了包括当场立案在内的各类一次性办结事项，符合法定条件的，当场一次性办结。同时加强全市法院网上立案的推进工作，及时实现跨域立案。
针对约见法官难问题，市中院在诉讼服务中心显著位置公布了全院法官照片及联系方式，公布约见法官的程序和各种途径，畅通了当事人及委托代理人约见法官的渠道。
对于生效判决执行到位难的问题，市中院制定出台并严格落实执行案件重要流程节点工作要求，严格执行延长执行期限审批制度，加强执行指挥平台日常监管及流程预警，每周对全市法院执行案件质效情况统计分析通报，对长期未结执行案件开展专项清理活动，建立专门台账，一案一策、逐案督办。
另外，为解决申诉人申诉信访难的问题，市中院有关庭室召开专题会议传达落实整改措施，要求严格遵照执行。信访接待大厅接待人员向申诉人宣讲新的流程节点规定，将规定制成板面悬挂在大厅醒目位置，并在大屏幕上滚动播放，同时修改了涉诉信访工作流程图中相关时间节点要求，从向社会公布之日起停止调阅纸质卷宗，全部使用电子卷宗阅卷，新收案件全部按照新流程时间节点执行，缩短审查时限。 (梁涛)
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