近日，中通快递、圆通快递先后在官网发布关于旺季高峰应对预案的告客户书，表示将在“双十一”调整快递费用，此举引发市民关注。10月16日采访获悉，快递费淡季、旺季的调整属于正常市场行为，对消费者影响有限。
中通快递发布的通告显示：为确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从11月11日起调整快递费用。同样，圆通快递也发布类似通告。
业内人士介绍，由于“双十一”、春节等快递量旺季时，快递企业会扩大场地、增加快递车辆及人手，导致成本增加，往往会按惯例调整快递价格；反之，淡季降价。企业采取这样的措施，保障送件“小哥”的收入，以便在快递旺季保障消费者的快递体验。据了解，非旺季时快递企业日常竞争时，快递费都会有一定折扣，旺季时快递只是恢复原价。快递费用调整并非针对消费者和商家，快递网点在实施方面具有一定灵活性。在当前市场竞争下，通常会内部消化，基本不会对商家成本带来影响，更不会直接影响消费者快递费。
另外，市民可选择的快递企业较多，正常的价格调整有利于市场竞争，分流各企业之间快递量。发件量大的商家，可选择未涨价的快递企业，避免某个快递企业出现“爆仓”，保证快递速度和质量。
（责编：马腾飞）
