2017年4月，卢先生在新华保险博白支公司为自己投保了一份保额为10万元的健康无忧C款保险。每年卢先生都按时交纳保费，确保保单一直有效。

　　2019年2月22日，卢先生在玉林市某医院被确诊为慢性肾上腺功能不全尿毒症期并开始规律透析。出院后，卢先生在保单服务人员的协助下，收集资料并拨打电话95567报案，提出理赔申请。2019年3月26日新华保险玉林中支审核结案，并及时将10万元重大疾病保险理赔金汇入卢先生账户中，为卢先生的后续治疗和基本生活提供了经济保障。