本报讯 这几天，家住桃园南路的八旬老人刘素仙老两口遇到一件烦心事：她家正在装修的新房，由于水表冻裂致使工程停工。为换新水表，他们向小区物业多次反映，但问题一直得不到解决。昨日上午，老人无奈之下拨打本报热线电话，希望得到媒体的帮助，尽快解决此事。
刘素仙老人今年80岁，目前她和老伴住在桃园南路的大儿子家。之前，老两口在东中环路有一套楼房，由于修路宿舍楼拆了，被回迁安置到东中环路与南内环东街交叉口附近的龙城新苑小区。
3月初，老两口拿到新房钥匙，便雇工人开始装修。令两位老人没有想到的是，当工人改造完水电线路，对水管进行打压时发现，安装在楼道设备井内的水表被冻裂了。由于漏水，工程被迫停工。
老人有两儿子，大儿子在北京，二儿子在太原。由于两儿子工作忙帮不上忙，老两口亲自到物业反映问题，物业人员进行了登记，表示会尽快处理。但十多天过去了，问题依然没有得到解决。
昨日上午，记者和两位老人来到龙城新苑小区，找到了小区物业了解情况。物业人员称，小区有五六十户人家都出现水管冻裂的情况，他们正在对破裂的水管进行维修。“水表是自来水公司安装的，不属于我们维修的范围，此前我们已向自来水公司反映过这一问题。至于为何这么多天，自来水公司还没有维修水表，我们也不清楚。”物业人员说。
随后，物业人员跟着老两口一起到新房所在的B区5号楼，打开维修井进行检查。记者发现，维修井内，老人家的水表被冻裂，水不断从水表内渗出，而之前被冻坏的水管已经得到维修。
“我们这么大岁数了，来一趟新家不容易，仅坐公交车来回就要2个多小时，希望咱们媒体帮帮我们，催促一下相关部门尽快解决这一问题。”刘素仙说。
对此，记者拨通市自来水公司服务热线，工作人员记录情况后表示，他们已接到该小区一些居民的反映，正在对冻裂的水表进行更换。希望老人不要着急，他们会尽快通知维修人员前去处理。
下午3时许，刘素仙老人来电欣喜地告诉记者，她家的水表已经得到更换，感谢记者的帮助，希望太原晚报越办越好。
