聋哑朋友轮流在医院陪床、送饭，医院和社区为他落实医保待遇，减轻医疗负担。69岁的聋哑居民张乃文不慎骨折后，得到了来自社会各界的帮助。1月3日，他将一面锦旗送给社区，以表谢意。
张乃文住在邮电后街，是迎泽街道并州路三社区居民，天生聋哑和肢残，没有结婚，更没有子女，蜗居在一间小房子里。去年冬至当天，社区给他上门送镜子时，发现张乃文前不久肋骨骨折了。
原来，去年11月18日，张乃文骑车时不慎摔倒导致肋骨骨折，在聋哑朋友帮助下，当天就近入住省中医院治疗。住院期间，几位聋哑朋友轮流陪床、送饭。12月5日，他出院后，又是聋哑朋友“轮班”上门照顾他。
社区主任王海燕进一步了解发现，张乃文此次住院完全自费，先后共花费3万元左右。王海燕通过纸谈得知，张乃文有职工医保，但由于沟通不畅，张乃文一直认为自己受伤是一名邻居所致，按照相关政策，第三方导致的受伤不能走医保。
社区走访“当事”邻居及现场目击者，得知当时这位邻居是要扶张乃文，却在沟通中被张乃文误以为是邻居推倒了自己。根据证人证言材料，王海燕前往省中医院说明情况，院方非常同情张乃文的遭遇，经多方协调，将他的病例召回纳入医保。在医院的高效工作下，去年12月28日，社区干部帮张乃文拿到了近两万元的报销医疗费。拿到这笔钱，张乃文非常激动，眼含热泪写下“谢谢”两个字。
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