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诚实守信彰显城市软实力

——太原市争创文明城市共享文明成果系列报道之五

来源:太原日报 作者:记者 霍铮 2018年12月10日 09:18
内容提要:我市通过创建“诚信太原放心消费”活动,联合惩戒“老赖”,为信用高等级的纳税人开设绿色通道等多措并举,营造出“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的良好氛围。诚实守信,已成为经济发展的...

  省城商家积极参与“诚信太原放心消费”创建活动,力争让消费者更满意。

  税务部门着力营造依法诚信纳税的价值导向,为信用高等级的纳税人提供更优服务。

  “队里的姐妹们都说东都市场很人性化,我们就在一层吴芬兰内衣店买了衣物。因为是给家里人买的,没法现场试穿,后来有8个人去调换商品,店里都给解决了,我们真切感受到市场‘说到做到’的诚信之风!”连续参加了四届“服装城杯”广场舞大赛的音乐舞蹈队领队张大姐深有感触地说。

  东都市场位于太原服装城商业街的中心地带,是太原市诚信市场建设示范市场,已有808家商户获评“诚信经营户”,在今年我市开展的创建“诚信太原放心消费”活动中表现突出,成为全市学习取经的观摩样本。

  我市通过创建“诚信太原放心消费”活动,联合惩戒“老赖”,为信用高等级的纳税人开设绿色通道等多措并举,营造出“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的良好氛围。诚实守信,已成为经济发展的“隐形助推器”,彰显着龙城软实力。

  以诚取信以信立誉

  今年,市工商和市场监管部门开展了“诚信太原放心消费”创建活动,旨在树立消费者至上的理念。以培育发展示范单位为推手,以消费环节赔偿先付公约、无理由退货公约“两个公约”及进货验收备查、不合格商品下柜、消费投诉处理、经营者首问责任“四个制度”落实情况为主要内容,督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任。目前,首批入围的34家示范建设单位和1条示范建设街正在向社会公示,接受各界监督评议。

  作为观摩样本的东都市场,有近千家商户4000余名从业人员投入到创建活动中。17名党员经营户亮出“共产党员示范店”牌子,带动市场诚信之风形成。共产党员张小荣、贾成州、张建枝商户等自开业以来无投诉、无纠纷、无假货,被誉为诚信经营的“红色标杆”。

  东都市场建立完善维护消费者权益机制,推行“七天无理由退换货,消费纠纷一小时解决”工作流程。在各楼层大厅设置投诉电话,赋能执行楼层经理+治安调解员+商户代表的纠纷处置队伍,让“小事不出楼层,矛盾在一线化解,大事不出商城”。东都公司与684家商户签署“诚信经营公约”,承诺依法经营、抵制“三无”产品、不搞欺诈、明码标价、尊重消费者、妥善处理纠纷。自愿公开标示无理由退换货的商户占比为95%,比创建活动开展前增加57户。市场以“诚信经营户”评比为抓手,建立了商户诚信经营档案,将日常考勤、店面形象、货品质量、先行赔付执行、公益事业参与作为主要内容,按照有纠纷先停业、再调解、一票否决制执行。建立了市场先行赔付诚信基金,今年已为3位消费者先行赔付678元,消费者非常满意。

  以诚纳税以信致远

  今年市税务部门着力营造依法诚信纳税的价值导向,建立联合激励惩戒机制。对纳税信用等级为A级的纳税人“特殊优待”,如在办税服务厅设置绿色通道,安排专人、专窗提供专业化、个性化服务,放宽发票领购限量,进而扩大纳税信用等级评定的影响力。

  “我们是老字号企业,前两年纳税信用评级为‘A’,但一直苦于无合适的担保方式获得融资。银行了解情况后,给我们发放了以诚信纳税为基础的流动资金贷款500万元,同时完成产业链的整体支持,支持5户上游供应链,帮助供应商实现融资500万元。”宁化府益源庆醋业相关负责人表示。将企业的纳税信用与融资信用相结合,以税定信,以信换贷,更多高信用等级纳税人换到关乎企业生存发展的“救命钱”。

  “税务评信、政府增信、银行授信、企业诚信”的特色银税互动机制的建立,多渠道破解企业融资难、融资贵问题。通过线下合作,今年已为1407户小微企业发放无抵押信用贷款1.92亿元。通过线上融资,现已助力156户企业,发放贷款1212.7万元。

  让守信者一路畅通,让失信者步步受限。税务部门将触犯税收法律法规、偷逃税款的企业纳入“黑名单”,依法实施惩戒,如对负责经营的其他纳税人纳税信用直接判为D级,严格限量供应发票,列入重点监控对象,建议在经营、投融资等多方面予以限制或禁止等等。城市软实力是无形的,潜移默化、润物无声。它影响着一个城市奔跑的速度、品质、耐力和安全。诚实守信,体现着这种温情,在群众与企业不断增长的获得感、幸福感和满足感中得以彰显。

(责编:牛德芳)