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提升发现能力 拓宽诉求途径

太原市建成区占道经营减少七成多 露天烧烤基本清零

来源:太原晚报 作者:袁剑锋 武文莉 2018年09月02日 06:57

  本报讯 创建文明城市行动开展以来,太原数字城管中心发挥网格化管理优势,提升信息采集主动发现能力,拓宽市民多渠道反映诉求途径,为各城区执法部门提供了准确信息。昨天,数字城管普查数据显示,全市建成区内的占道经营现象已减少了七成多,露天烧烤摊点数量趋于基本清零。

  为改善市容环境秩序,提升城市管理水平,今年以来,市城乡管委对占道经营和露天烧烤实行专项整治,明确要疏堵结合、分类管理。太原数字城管中心随即开展全员培训,将网格巡查信息采集上报以及12319城管热线、12345政府便民热线的受理派遣,与当前专项整治和文明创建活动相衔接,提升主动发现问题的能力,并多渠道满足市民的诉求,保障信息传递准确高效。

  太原数字城管中心在我市建成区的责任区域内,安排了560名信息采集员,要求他们在日常巡查上报的基础上,每周一至两次对全市占道经营和露天烧烤开展专项普查,力求主动发现问题。为确保网格巡查上报和专项普查的效果,该中心还将每一条街巷按责任网格细化到每一名信息采集员,在普查时段内做到不间断巡查。各信息采集公司管理层包片包组,业务经理也要上路巡查,在督导普查的同时进行现场抽查,保证普查全方位、无空隙。

  此外,太原数字城管中心在12319、12345两条热线全天不间断受理市民反映投诉占道经营、露天烧烤的基础上,还拓宽微博、微信、网站、城事帮手APP网络渠道,方便市民手机上网举报身边问题,挖潜网络定位、传输现场图片的新媒体功能,提升协调管理处置效率,为全民参与城市管理、投身文明创建活动提供多种途径。相关工作人员认真复查、汇总和分析数据,从市民反映投诉和信息采集员上报的数据中,梳理出热点高发区域及动态特点,及时报送市城乡管委,并派遣各城区执法部门查处,有针对性地开展工作。

  截至目前,太原数字城管中心已开展占道经营普查23轮、露天烧烤普查22轮。据普查数据显示,全市建成区内的占道经营现象,由首轮普查的2156处降至现在的503处,摊点数量减少76.67%;在最近一次的露天烧烤普查,摊点数量仅剩3处,趋于基本清零。12319、12345两条热线受理市民反映投诉的数据显示,市民投诉露天烧烤的数量下降了19.3%。占道经营和露天烧烤现象整治成效显著,省城市容环境明显得到改善。

(责编:杨毅)