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下月起我市开通12部工商注册局长服务电话

来源:太原晚报 作者:张勇 李晓琳 2018年08月31日 07:55

  昨日,记者从市工商局获悉,从9月1日起,我市将开通12部局长服务电话,在工作时间内接听群众电话,受理群众投诉,确保事事有回音、件件有着落。

  据统计,我市目前每天新增各类市场主体1500余个。为更好地服务办事群众,市工商系统进一步健全完善《太原市工商局行政审批处岗位行为规范》《登记窗口值班处(科)长岗位行为规范》《登记窗口岗位行为规范》《登记窗口咨询帮办岗位行为规范》《档案管理岗位行为规范》,制定出台了《首问责任制》《一次性告知制》《无权否决制》《服务承诺制》《限时办结制》《责任追究制》等6项制度措施,覆盖工商注册登记全流程,做到办事程序、办事时限和办事结果公开,严禁推诿扯皮、敷衍塞责。其中,《无权否决制》要求注册登记窗口工作人员对办事群众不得简单答复“不能办”,而要用心用情为办事群众着想,具体指导“怎么办”。

  此次开通的12部局长服务电话在全市工商系统注册登记窗口醒目位置公布,为企业办照开辟快捷便利的服务渠道,自觉接受社会监督。发现窗口人员存在违反纪律规定的问题,启动问责机制,发现一起查处一起、问责一起。

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  局长服务电话太原市工商局: 2366886小店区分局: 7262782迎泽区分局: 5228260杏花岭分局: 5229311尖草坪分局: 2807701万柏林分局: 6067188晋源分局: 6592597不锈钢分局: 5655291古交市局: 5141513清徐县局: 2965812阳曲县局: 5521102娄烦县局: 5326148

(责编:田洲)