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争分夺秒二次理赔 新华保险始终伴随客户身边

2017年08月09日 08:24

  2013年1月20日,客户张某的丈夫主动来公司送锦旗,把锦旗交给工作人员后便悄悄离去。

  客户张某于2009年7月购买我公司《吉星高照A款产品》,保额5万元,并《附加08重疾》,保额5万元。不幸的是张某于2012年11月3日被确诊为胃癌晚期并住院治疗。

  理赔人员得知这一情况后,主动去医院慰问,并告知客户可以进行重大疾病理赔申请。2012年12月6日张某出院后向公司递交了重大疾病理赔申请资料,我司当日立案当日结案,理赔款5万元当日到账。

  2012年12月22日,张某因胃癌晚期不幸身故,理赔人员在接到报案后再次上门慰问,指导受益人准备理赔资料。受益人于2013年1月10日递交理赔申请,我司当日立案,理赔款99982.31元于次日到账。该客户共计获理赔款149982.31元。

  临汾中支理赔人员将“争分夺秒”贯穿于每个案件的始终,用实际行动赢得客户的尊重与信赖。

(责编:杨斌)