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客运员拾金不昧旅客送锦旗致谢

来源:太原日报 2017年06月18日 19:09

  这几天,发生在一个小火车站内的暖心事,让候车旅客津津乐道。近日,市民孙先生来到位于尖草坪区的汾河火车站,将一面“拾金不昧品德高,热情服务暖人心”的锦旗送到车站客运负责人贺瑞云手中,并连连称谢:“咱这车站不大,但服务一点不差。”

  汾河火车站是太原铁路局一个四等小站,每天仅有太原至镇城底的2趟短途旅客列车停靠。客流量虽然不大,但车站客运人员对服务质量的要求却从不降低,他们提出“旅客的事再小也是大事”的口号,并推出了“汾河情韵”客运服务品牌,倾情为旅客服务。

  前几天,“汾河情韵”品牌成员贺瑞云在售票厅进行巡视时,突然发现售票窗口处放着一个黑色皮夹,周围又没有旅客。他立即上前,与售票员一起打开皮夹查看。经清点,里面有现金3300余元,还有3张银行卡及失主身份证、社保卡等物品。

  想到旅客丢失钱夹后一定很着急,他通过皮夹内的一张名片,联系到了失主的朋友,并辗转联系到了失主。半个小时后,失主孙先生气喘吁吁地跑进售票厅。

  原来,因为在汾河站可以购买太原站、太原南站各次列车的车票,并免收手续费,所以很多周边居民都习惯来这里买票。当天,孙先生在售票窗口购票后,由于走得匆忙,不慎将随身携带的钱夹遗落在售票窗口。经双方共同清点,孙先生确认钱夹内的身份证、现金、银行卡等钱物一样不少。看着失而复得的钱物,孙先生非要拿出三百元钱表示谢意,但被贺瑞云婉言谢绝。

  为了表达对汾河站工作人员的谢意,孙先生从外地一回到家,就赶忙将早已做好的锦旗送了过来。

(责编:郑妍)