您当前的位置 : 太原新闻网 >> 理财频道

富德生命人寿山西分公司召开2017年5月份客户重大上访及群体性事件应急演练活动

来源:太原新闻网 2017年06月02日 14:44

    山西分公司积极响应总公司对2017年消保工作的要求,增强分、支公司对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力,在分公司总经理室的指导下,成立了以边卫总为组长的领导小组及营运负责人为组长的执行小组。2017年5月3日山西分公司召开了应急演练的启动大会。

    会议首先由营运部刘艳艳经理对《关于富德生命人寿山西分公司开展2017年客户重大上访及群体性事件应急演练的通知》文件进行了宣导,宣布了领导小组及执行小组的成立,对客户重大上访及群体性事件应急演练做出了相关要求,明确了在应急演练实行一把手责任制,由各中支总经理协调组织人员参与演练,并做了具体分工。

    根据山西分公司总经理室的安排,各中支将在2017年每个月进行应急演练,真正做到增强各中支对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力,使突发事件相关处置人员对事件发生、及时上报、启动应急预案、追踪处理全过程及公司各部门间责任界定、衔接配合、后续服务完善等环节有清晰认识。

(责编:单斌)