|
本报讯 昨日,本市庆典婚介行业协会婚庆专业委员会成立。
市场呼唤
据市庆典婚介行业协会介绍,全国登记结婚的新人去年接近1000万对,比2006年增长11.8%,而本市2006年登记结婚新人有2.88万对。举办婚礼自然就要搞庆典,但本市婚庆公司的专业表现却参差不齐。目前,本
市经工商部门登记在册的婚庆企业有225家,而实际可提供主持、表演、锣鼓等相关业务的企业有近2000家。有关部门调查发现,婚庆经营企业尽管营业额不断攀升,但存在的问题不少。如从业人员素质参差不齐,服务项目缺少规范,服务价格混乱等,无序发展和不正当竞争严重地扰乱了本该红红火火的市场。由此,一个专业性强的指导机构呼之欲出。经民政部门批准,市庆典婚介行业协会婚庆专业委员会宣告成立。
规范服务
“专委会”由本市从事婚礼文化、婚庆服务、策划和礼仪、结婚用品、婚纱影像和婚宴服务等单位或个人自愿组成,隶属于市庆典婚介行业协会。首批入会单位有48家、680多名会员。
“专委会”宗旨:倡导婚庆新理念,弘扬中华民族优秀传统文化,规范婚庆行业管理,推动该行业正规有序的发展。业务范围包括:建立和完善行业自律机制,制定行规行约,规范行业自我管理行为,维护行业公平竞争的市场秩序;推行诚信行业规范,具体组织行业诚信行为评价与考核监督;开展行业调查、行业统计、行业信息发布工作;指导、协调或代表会员进行有关纠纷的应诉,协调协会完成相关调查等10项内容。
八条公约
昨日,“专委会”郑重宣布8条婚庆行业服务公约:
自觉遵守国家法律、法规和政府有关部门关于婚庆行业的政策及规章制度,做到守法经营,不断提高自身修养,积极推动全行业的自律建设;遵守社会公德,恪守职业道德,维护社会公共利益,在全社会树立婚庆服务行业的良好形象;坚持诚信服务的原则,全心全意为消费者服务;要和消费者签订规范的服务合同,自觉接受消费者的监督;尊重消费者,不向消费者索取红包或合同规定外的钱物;大力弘扬社会主义精神文明,倡导健康、文明、时尚、高雅的婚礼模式,坚决抵制封建迷信、低级趣味、格调低下等不健康内容的婚礼模式;开展合法、有序、公平的行业竞争,杜绝虚假广告,反对不正当竞争及诋毁和损害对手形象和声誉;努力提高服务技能,积极参加行业培训,提升婚庆从业人员和全行业的基本素质,为消费者提供最优质的服务;加强行业的沟通协作,共同研究、探讨婚庆市场发展战略,积极为婚庆行业的发展提出政策建议。
相关链接
上海、北京和广州等大城市均成立有婚庆行业协会。以上海为例:上海市婚庆行业协会2004年成立至今,每年评选十个全市婚庆行业示范单位,并不定期为会员单位举办各类培训,以提高从业人员的素质。定有《上海市婚庆礼仪投诉处理暂行办法》、《上海市婚礼庆典服务合同》、服务人员的培训资质认证、行业自律公约及有关制度,建有行业网站,指导各项婚庆业务。
目前,这些城市开设婚庆业务培训班,针对婚庆企业经营者、婚庆主持人等不同职业,聘请知名讲师和行业资深人士为会员做讲座。培训内容涵盖摄影摄像、花艺设计、专业策划等几乎所有婚庆过程中的流程,并每年评选出年度“诚信企业”、“杰出人物”、“婚庆主持人”等。
|