“太原市‘虚拟养老’服务试点工作正式启动！”昨日，随着市政协副主席薛维梁的郑重宣布，一种全新的居家养老方式走入我们的生活。据悉，我市是全国首个开展此项服务的省会城市，老军营小区三社区、滨河社区、漪汾苑社区和桃园北路东社区成为首批试点社区。

    截止到2006年底，省城60岁以上的老年人达45．8万人，占到全市人口比例的13．2％，其中还包括“空巢老人”14万余人，我市已经步入了老龄社会。然而，我市的老年人口还在以每年3．5％左右的速度增加，预计到2010年，全市的老年人口将突破52万人。

    太原的老龄化程度远远高过了全国的平均数字，与之不相符的是，我市各类养老机构有66家，仅有养老床位2593张，社会养老机构远远不能满足老年人的养老需求。另外，由于一些老人难以承受入住养老院的成本，而另一些经济条件尚可的老人却因为留恋长期居住的环境和担心子女遭人议论等原因，不愿意去养老机构。于是，一种把养老院“搬”到家里的“虚拟养老”服务应运而生。

    优势：“虚拟养老”好处多 服务质量有保证

    所谓“虚拟养老”，是指当老人需要做饭、洗衣、清洁等服务时，只需要在家中拨打一个固定电话，足不出户就能免费或低费用享受到由政府或社会提供的全方位服务。它适用于包括高龄老人、空巢老人、非自理老人在内的绝大部分老年人，具有方式灵活，费用低廉，对象广泛的特点。依据老年人的实际情况和需求，“虚拟养老”服务试点工作期间的对象暂定为低保和困难家庭老人、80岁以上高龄老人、60岁以上且有能力支付服务费用的老人等三类老年群体。

    据了解，为了确保“虚拟养老院”的服务质量，社区服务管理通过有效整合社会服务资源，从解决老年人最需要、最迫切的实际问题入手，发展了紧急救助、日间照料、康复护理、精神慰籍等入户服务项目。为了保证服务质量，我市有关部门为服务商的准入设置了高“门槛”。据悉，入围的服务商都是经过包括资质、服务场所规模、服务承受能力、服务人员素质等内容的资格审查后确定的。资格审定完毕后，服务商以“签约”的形式注册，并缴纳一定数额的服务风险保证金。如果不能提供让老人满意的上门服务而被投诉多次，一经查实，服务商将被扣除服务风险保证金，情节严重的还将被解除服务资格。

    补贴：享受有规定 老人应知晓

    “虚拟养老”服务一般由老人自费购买服务，而老军营小区三社区、滨河社区、漪汾苑社区和桃园北路东社区等4个首批试点社区的特困家庭老人，可以经过个人申请、居委会评定等程序后按照规定享受政府补贴。根据规定，符合条件的低保户和困难家庭老人将享受每户每月100元的政府补贴，80岁以上的高龄老人可享受每户每月50元的补贴，而60岁以上有支付能力的老人可在规定时间内享受一次性的体验补贴50元。

    “虚拟养老”服务政府补贴，是以抵扣通过8181890服务电话平台申请服务所产生的费用来体现的。如果申请者通过平台申请了服务，签约服务商的派工单上会有价格的具体标注，服务费用在政府补贴范围内的，只需要签字确认就可，不需要支付其他费用；如果费用超过补贴标准，多余费用则需要自行另付。补贴费用一年内有效，不会出现“当月不用，下月作废”的问题。