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4月上旬,记者在杏花岭街办天地坛社区采访时,许多居民都“推荐”一个人,大家或称他“我们老屈”,或叫他“咱家小屈”,还有的喊他“屈大哥”、“屈叔
叔”,言语间透着一股亲切劲儿。一打听,原来大家说的都是当地的社区民警屈端跃……
“小屈就像我儿子”
85岁高龄的国师街小学退休教师王焕兰说:“小屈像我儿子一样,有事叫他可得手呢。”
王老师住在府东街85号院,儿子家远,她一个人住。老人家在一楼,潮湿,不是墙上的电线断了,就是门上的锁子锈了,经常有事。而屈端跃的妻子在这个院看车棚,他们一家就住在车棚旁边的小平房里,老人一有困难,屈端跃就拿上工具上门帮忙。
那次,老人家的座便里浮出一只活老鼠,老人受惊后本能地大叫“小屈”,刚拿起筷子要吃饭的屈端跃,马上跑过去将老鼠“清理”掉。事后,他怕老人心有余悸,硬是扶着老人到自己家一块吃了顿饭。老年人健忘,经常出门忘带钥匙,索性在屈端跃家放了一把备用钥匙,老人动情地说:“小屈是50岁的人了,可在我心里就像儿子一样。”
“屈大哥帮我农转非”
天地坛二巷2号院是一片老平房,困难居民多。住在这里的要继龙老实巴交,从汽运公司下岗后没工作,妻子郭小平户口在沁县农村,两口子一点收入没有,还要供孩子上学,十分拮据。
2006年6月的一天,屈端跃得知农转非政策调整了,赶紧上门通知两口子准备材料,还专门抄了一张办事程序送上门。郭小平当时犹豫,转户口要花钱,回老家跑几趟也要花路费,因此几天没有回话。屈端跃揣摩透了郭小平的心思,解释说:“正因为你们家困难,才更要办农转非,以后就可以享受低保了,快准备吧!”郭小平赶紧回老家办手续,当她把材料交给屈端跃时,已经是当年办理农转非户口的最后一天。如今,已经享受城市低保的郭小平经常感叹:“要不是屈大哥,我连农转非的门都摸不着,哪能当上太原市民呢!”
“小屈办事就是公道”
曾在天地坛社区管理公用水井的王大妈说:“小屈说话办事公道,他的话大伙儿都听。”
一次,老人与买水的一位居民因一角钱发生口角,一气之下锁上水龙头走了,两天时间大伙儿都不能用水,吵吵嚷嚷不知咋解决。屈端跃与社区干部一起,先后去大营盘老人儿子家、老人儿媳妇单位打听,最终在漪汾苑老人的女儿家见到了王大妈。
屈端跃自己掏钱买来水果,与老人聊天。他入情入理的分析,令王大妈觉得很在理,就痛痛快快地把钥匙交了出来。考虑到老人年纪大了,身体也不太好,屈端跃提议今后管水的事交给年轻人承担,这起纠纷顺利解决。
大妈回到天地坛社区后,屈端跃见大妈腿疼,又掏出100元硬塞给老人看病、补养。王大妈感动地说:“人家管咱这片几千号人呢,可非亲非故的心里却装着我这个老太婆,可真不错!”
“我儿子就听他屈叔的”
“老屈,有没时间?帮我取个邮包!”在天地坛娘家居住的赵慧说,老屈这人实在随和,就和自家兄弟一样。
赵慧离异后又下了岗,摆小摊做生意,过得不容易,有啥困难屈端跃能帮就帮一把,和她儿子也很熟。去年暑假,上大学的儿子与邻居孩子打架,非要去和对方“理论”个长短,赵慧闻讯心急火燎往家赶,生怕儿子火暴脾气捅下大篓子!当她回到家时,看到屈端跃正在与儿子谈心,她悬着的心才放了下来。“儿子大了,自己的话听不进,可学法律的儿子最听屈叔叔的话,多亏社区有个老屈。”赵慧深有感触地说。
“老屈把咱当兄弟”
天地坛二巷的赵有生下岗后在街头转悠,老屈看到后问他:“怎么这么悠闲?”他说:“单位放假休息几天。”屈端跃知道他爱面子,怀疑他是下岗了,后来得到证实,便给当过电工的他联系去山西饭庄当了电工。
然而,赵有生每天要接送孩子上下学,山西饭庄下班晚不方便,屈端跃又介绍他去了万家寨引黄工程指挥部当电工。赵有生说:“我们这片,谁没个干的,都在老屈心里装着,他把咱当兄弟,操心给大家找工作,这人心眼好,真是不赖。”
“老屈比120还快”
居民孙秀平说,上高中的女儿有次肚子疼得厉害,她跑出去准备叫个出租车送女儿上医院,一出巷子就碰到骑电动车的屈端跃。屈端跃见她慌里慌张的,就下车打问,得知情况后说:“这巷子七拐八拐的,出租车一般不进来,出了巷子不远就是市人民医院,干脆我背孩子上医院得了。”于是,老屈背起孩子就跑,到了医院,老屈又挂号又付钱,像自己的孩子病了一样。
看着老屈满头大汗地跑前跑后,孙秀平不知怎么感谢才好。她说:“老屈背着孩子到医院,比打车快,比叫120快,他背着我女儿跑的身影,我一辈子都忘不了。”
他融入了居民心里
听了一堆的故事,记者决定见见屈端跃。
4月11日,杏花岭派出所,刚刚值完勤的屈端跃匆匆赶了回来。这个50岁的中年人大嗓门、中等个,墩实憨厚,说话带着浓浓的晋南口音,一问老家是襄汾的。
“我管的天地坛社区有1941户、5806人,154家驻地单位。”老屈办公桌上有7个厚厚的笔记本,记录着他管辖过的所有居民的家庭情况和联系方式等。靠这些记录本,换发户口本时,分散在各城区的700多拆迁户户口本,及时顺利更换;在身份证重错号纠正中,他13天时间为70多人纠错,受到市局、分局表扬。“由于居民信息经常变,我现在都把他们存到电脑里了,方便多了。”法律大专毕业的屈端跃,用五笔打字比年轻人都快,同事称他为“活地图”,要找个地方问他准能说个一清二楚。
老屈一参加工作就到了杏花岭派出所,如今已经28年了。他说,熟悉社区情况,时间长是一方面,还得用心、有办法。居民的事儿就是家长里短,需要有热心,更要有针对性。他总结经验说,困难群众得帮,思想有疙瘩得解,有人没工作得帮着找,现在讲究人性化服务,社区民警也不例外。
在老屈家,妻子王秀春从柜子里抱出一摞书,有心理学的,有中医的,“他这人就爱看书,与居民打交道,老屈懂得人的心理,有啥困难纠纷几句话就能解开疙瘩;学了中医,谁家老人腰疼腿疼,他就帮着按摩针灸,还挺管用。”
跟着老屈在社区里走一走,不难感受他与居民的亲密关系。已搬走回来串门的宁长青老人远远就喊“小屈”,拍着他的肩膀问这问那;拄着拐棍的戎巧凤大妈闻讯,专门出来聊上一番;王焕兰老人见老屈上门,高兴地说:“我正闷呢,小屈就来了”……孩子们放学了,有个小学生过来就喊“屈爷爷”,老屈笑着说:“我叫他爷爷大哥,他就是我的大孙子嘛。”这民警当的,人缘如此好。
杏花岭派出所所长安建中说,老屈酷爱本职工作,他人长得粗粗大大,心却很细,很聪慧,对社区工作琢磨得很透,不仅有热情和爱心,更重要的是有经验有办法,服务得科学到位。
从1986年起,屈端跃连续19年30多次被评为各类先进,多次立功受奖,曾荣获市公安局“破案能手”称号,荣立市公安局三等功,被省政法委嘉奖。2004年以来,因他管辖的天地坛社区“发案少、秩序好、群众满意”,他被市公安局连续3年评为全市优秀社区民警标兵,荣立三等功两次。
一大摞红红的奖状、证书摆在眼前,屈端跃说:“这只代表过去,今后还得踏实干!” |