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购买电器要辨别真伪，装修房子要防止甲醛超标，出门旅游要小心“黑导”，甚至买奶粉都要担心把孩子吃成“大头娃娃”……如今有的消费市场，尤其是一些低端市场，已变得令人提心吊胆、如履薄冰——消费者真的不容易。
按照一些商家的说法，甚至有关部门也这样说，消
费市场之所以混乱无序，关键在于消费者不成熟——是消费者缺乏维权意识，贪图方便和便宜，造成了假冒伪劣的猖獗；是消费者缺乏必要的知识，生产商和销售商才有机可乘……按照这种说法，消费者既要有极强的维权意识，又要有广博的产品知识，还要有搜集证据等必要的维权技能。装修一次房子，消费者不仅要具备一名商人的精明、专家的常识、监理的经验、律师的敏锐，还得要准备卷尺、色板、放大镜、甚至甲醛检测仪，否则您就是“不成熟”消费，随时都会被骗、随地可能被坑。就好像我们在大街上被小偷掏包了，小偷倒没人说，反而怪我们没有看好自己的东西。有这样的道理吗？
由于信息的不平等，消费者永远处于市场的弱势地位。与生产商和销售商相比，消费者不是全能的上帝，不可能了解所有的产品信息，不可能熟悉所有的技术，不可能掌握所有的维权技能。面对如此之多的假冒伪劣，面对如此之多的消费陷阱和广告误导，连有关部门常常都奈何不得，您让消费者怎样去“成熟”应对？
今年“3·15”的主题是“消费与责任”。建立一个公开、透明、和谐的消费市场，需要的不仅仅是消费者主动维权，更需要一个合法有序的监管体系。有关部门要肩负起监管责任，建立长效管理机制；生产和销售企业是产品质量的责任主体，要把消费者当作自己的衣食父母，发生了消费纠纷，不要推诿扯皮，要主动负起应尽的责任。如此，才能真正让消费者放放心心花钱、快快乐乐消费。
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