|
义乌不算大，但经商氛围颇浓，给人们留下的印象也不少。新近发生的一件小事，又让义乌的名声传遍了全国。
故事缘起于一台燃气灶。由于一名顾客等不及调货，便买走了小商店货架上的燃气灶样品。可是小店老板回来听说后立刻着了急——
那台样品上零件不全，使用中有可能
引发火灾。他和妻子想了几种办法，迫切想要找到燃气灶的买者，但杳无音信……
一个小商店无意之中出现失误，而且积极弥补，已经能够获得情理之中的谅解。不过，这位经销者不仅彻夜不眠，而且做出了令人钦佩的举动——
通过打广告，试图全城动员找到问题灶的落脚处。结果，惊险的一幕还是发生了。在被找到之前，灶具进入了使用，险些引发大火，只是侥幸得到了控制。
卖出不该卖的东西、造成较大隐患，商家难辞其咎。但具体到这一事件，商家的态度又着实令人感动，他能够毫不犹豫地放下自己的利益，牢牢扭住了自己的责任，尽心尽力一追到底。这种努力也许无法挽回对一位消费者造成的损害，但却能够让更多的消费者感受到权利和尊严所在，并且本身就是一种经商责任的宣传和教育，是“3·15”精神的具体体现。
每逢“3·15”，我们会司空见惯地听到商家对服务的承诺，读到他们比平时更加灿烂的笑脸。“3·15”带着各种宣传、促销活动向人们一次次走来，期间，商家比平时更为内敛、谨慎，消费者比平时更能争取些主动。不过，长此以往，岂非无奈？于是，许多人已认识到，这样的“3·15”并不是最终目的，人们需要的是常态的维权保障和更加自觉自律的风气，需要的是商家对责任的主动认同与担当。
事实上，消费的责任是双方面的。具体到买卖之间，就是彼此都要讲诚信。有了商家给予的诚信，消费者购买到的会是升值的商品和服务；有了消费者给予的诚信，商家的经营环境会更轻松。
一件小事，会让义乌人再受教育，也值得义乌人为之骄傲；这件小事，同样会启发我们对“责任‘3·15’”的反思：呼唤“责任‘3·15’”，其实也就是呼唤我们的晋商精神，也就是呼唤我们的城市品格。
（更多话题请登录太原新闻网“新太原论坛”bbs．tynews．com．cn参与讨论）
| 
