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最近，南京一位普通市民代表城市向游客道歉，引起了人们的高度关注。市民邵女士看到外地乘客和公交司机发生争执，主动上前道歉，并把游客送回驻地：“你们到南京来旅游，是对我们南京的厚爱，我代表这位司机大哥向你们说声对不起。希望你们一家人接下来几天在南京玩得愉快！”
在许多人看来，一起街头
纠纷，完全与自己无关，我们完全可以一走了之。即使看不下去，完全可以悄悄回家，教育家人以此为鉴约束自己的行为，没有必要代人受过；更何况，一个普通市民，如何能代表一个城市向外地客人道歉呢？即使想道歉，许多人恐怕也没有这个勇气。然而，恰恰是一位普通市民的道歉，留住了这位游客，为城市挽回了不利影响。那位刚刚受了窝囊气的外地乘客非常大度地原谅了这座城市：“今天的事情让我很感动，南京市民的大度和博爱让我更加喜爱这个城市了！”
面对这样的道歉，许多外地人都会原谅并更加热爱南京这座城市。一位普通市民的道歉，为南京增添了更多的魅力。
面对这样的道歉，我们应该感到汗颜。当我们在公共场所大声喧哗的时候，当我们随地吐痰、乱扔烟头纸屑的时候，当我们在街头乱扔垃圾的时候，当我们在干净整洁的路面乱贴小广告的时候，当我们太原市被戏言为
“污水基本靠蒸发，垃圾基本靠风刮，河道基本靠雨刷”的时候……难道我们不应该道歉吗？不应该为自己的不文明行为向其他市民、向来并游客道歉吗？
一座清洁文明的城市，是由每一位市民的清洁文明积累而成，要靠每一个职能部门的尽职尽责共同努力。在这个清洁文明的叠加效应中，每一位市民、每一个部门、每一家企业……都是其中不可或缺的一个环节，都是城市形象的不能分割的组成部分。只有我们每一位市民、每个职能部门勇于对自己对他人的不文明行为说“不”的时候，只有我们勇于对城市的不文明行为向其他人道歉的时候，我们的城市才能真正成为文明的城市、清洁的城市、有魅力的城市。
当我们的城市变得越来越美丽的时候，我们应该为我们的城市感到自豪；但是，当我们这座美丽的城市因我们的不文明行为而受到损害的时候，我们该向谁道歉呢？
最应该接受道歉的，就是我们这座历史悠久的三晋古城，这座本应更加美丽的现代都市！
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